Câu hỏi: Đe doạ nghiêm trọng nhất đối với các đại lý du lịch truyền thống là gì?

A. Giá thấp hơn

B. Các đại lý ảo qua mạng

C. Dịch vụ tự động

D. Dịch vụ liên tục 24/24

Câu 1: Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào:

A. Chi phí sản xuất 

B. Chi phí của sản phẩm tương tự

C. Giá trên thị trường

D. Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán

Câu 2: Chỉ ra yếu tố không thuộc Năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter?

A. Đe doạ từ phía các sản phẩm thay thế

B. Sức ép từ phía nhà cung cấp

C. Sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh

D. Tác động của hệ thống thông tin TMĐT

Câu 3: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng?

A. Mẫu hàng miễn phí

B. Giảm giá

C. Chính sách trả lại hàng

D. Bảo hành

Câu 4: Các site đánh giá độ tin cậy của các site thương mại điện tử khác. Các đánh giá này có độ tin cậy như thế nào?

A. Rất cao, các đánh giá bảo đảm độ tin cậy tuyệt đối của các site được đánh giá

B. Trung bình, thông thường mức đánh giá được tham khảo để khách hàng quyết định 

C. Thấp, công ty nào cũng được đánh giá là tốt

D. Thấp, công ty nào bị coi là không đáng tin cậy thì mới được đánh giá

Câu 5: Chỉ ra hạn chế của đấu giá:

A. Quy mô thị trường

B. Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán

C. Có nguy cơ giả mạo

D. Bán hàng linh hoạt

Câu 6: Chỉ ra dịch vụ Không được các công ty du lịch qua mạng cung cấp.

A. Bán và đặt vé

B. Thông tin giới thiệu

C. Giảm giá vé máy bay

D. Máy tính chuyển đổi tiền