Câu hỏi: Đe doạ nghiêm trọng nhất đối với các đại lý du lịch truyền thống là gì?

A. Giá thấp hơn

B. Các đại lý ảo qua mạng

C. Dịch vụ tự động

D. Dịch vụ liên tục 24/24

Câu 1: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng?

A. Mẫu hàng miễn phí

B. Giảm giá

C. Chính sách trả lại hàng

D. Bảo hành

Câu 2: Dịch vụ nào không thuộc khả năng của Home Banking?

A. In séc mới từ Internet

B. Thanh toán hoá đơn

C. Xem thông tin về tài khoản

D. Chuyển tiền giữa các tài khoản

Câu 3: Chỉ ra hạn chế của đấu giá:

A. Quy mô thị trường

B. Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán

C. Có nguy cơ giả mạo

D. Bán hàng linh hoạt

Câu 4: Chỉ ra yếu tố không phải hạn chế của quảng cáo trực tuyến.

A. Chưa có tiêu chuẩn chung để đánh giá

B. Khó phân đoạn thị trường

C. Khó đo lường quy mô thị trường

D. Khó so sánh các cơ hội quảng cáo

Câu 5: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking?

A. Thanh toán hoá đơn qua mạng

B. Truy cập mọi lúc

C. Giao tiếp trực tiếp với nhân viên

D. Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện

Câu 6: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của đấu giá với người bán?

A. Nhiều khách hàng

B. Giải trí

C. Nhanh chóng thu được tiền 

D. Loại bỏ các trung gian