Câu hỏi: Để đánh giá hiệu quả năng suất bán hàng của khu vực, nhân viên bán hàng khách nhau. Giám đốc bán hàng cần trang bị kỹ năng phân tích về cái gì?

A. Doanh số và chi phí

B. Doanh số và tài chính

C. Chi phí và tài chính

D. Doanh số, chi phí và tài chính

Câu 1: Đâu không phải tiêu chuẩn là một đại diện bán hàng giỏi:

A. ĐDBH giỏi là người thông thạo nghiệp vụ

B. ĐDBH giỏi là người có kỹ năng giao tiếp tốt

C. ĐDBH giỏi là người dùng thủ đoạn để bán được nhiều sản phẩm

D. ĐDBH giỏi là người thông hiểu hoạt động kinh doanh của khách hàng

Câu 2: Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng hoạch định?

A. Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

B. Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

C. Thiết lập các chính sách quản l. đội ngũ bán hàng

D. Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Câu 3: Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp cần có?

A. Niềm đam mê và sự trải nghiệm

B. Kiến thức cần thiết

C. Kỹ năng cần thiết

D. Niềm đam mê và sự trải nghiệm, Kiến thức cần thiết, Kỹ năng cần thiết

Câu 4: Ai là người lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp lực lượng bán hàng của công ty?

A. Giám đốc điều hành

B. Tổng giám đốc

C. Giám đốc bán hàng toàn quốc

D. Chủ tịch HĐQT

Câu 5: Kỹ năng lãnh đạo động viên không cần thiết với:

A. Giám đốc bán hàng toàn quốc

B. Giám đốc bán hàng khu vực

C. Giám sát bán hàng

D. Nhân viên bán hàng

Câu 6: “Mời khách hàng ăn trưa, ăn tối, giải trí…” nằm trong hoạt động nào của đại diện bán hàng?

A. Dịch vụ khách hàng

B. Theo dõi đơn hàng

C. Tiếp khách

D. Theo dõi đơn hàng