Câu hỏi: Chiến lược đưa ra các thông tin, dữ liệu, chứng cứ để ủng hộ cho ý kiến của mình là:

A. Chiến lược liên minh 

B. Chiến lược tham khảo cấp trên 

C. Chiến lược thân thiện

D. Chiến lược đưa ra lý do

Câu 1: Kỹ năng nào cần thiết cho nhà quản trị trong giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền:

A. Kỹ năng quan hệ 

B. Kỹ năng nhận thức 

C. Kỹ năng kĩ thuật 

D. Kỹ năng con người

Câu 2: Nhóm vai trò quyết định bao gồm bao nhiêu vai trò:

A. 4: thương thảo, phân bổ nguồn lực, giữ trật tư, khởi xướng 

B. 4: thương thảo,phát ngôn, lãnh đạo, giám sát 

C. 4: phân bổ nguồn lực, giữ trật tự, phát ngôn, cung cấp thông tin 

D. 4: thương thảo, giữ trật tự, liên lạc, đại diện

Câu 3: Vai trò của người lãnh đạo cấp trung là gì?

A. Thực hiện các chính sách, thủ tục, duy trì sự ổn định của tổ chức

B. Hỗ trợ bổ sung cho cấu trúc tổ chức hiện tại và phát triển cách thức thực hiện mục tiêu được xác định bởi cấp trên 

C. Ra quyết định chiến lược 

D. A,B,C đều đúng

Câu 4: Vai trò nào thường được các nhà quản trí đánh giá cao hơn các vai trò khác:

A. Vai trò phân bổ nguồn lực 

B. Vai trò giữ trật tự 

C. Vai trò lãnh đạo 

D.  Cả 3 vai trò trên

Câu 5: Chiến lược thân thiện:

A. Làm cho mọi người nhìn bạn như là một người tốt, phù hợp với những người ít nói

B. Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng

C. Luôn luôn sử dụng chiến lược này mọi lúc mọi nơi

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Kỹ năng nào quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách, giải quyết vấn đề:

A. Kỹ năng nhận thức

B. Kỹ năng kỹ thuật

C. Kỹ năng quan hệ 

D. Cả 3 câu trên