Câu hỏi: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking:

A. Thanh toán hoá đơn qua mạng

B. Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện

C. Truy cập mọi lúc

D. Giao tiếp trực tiếp với nhân viên

Câu 1: Chỉ ra trung gian phục vụ (về kỹ thuật) cho TMĐT:

A. Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

B. Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán

C. Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo

D. UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng

Câu 2: Đe doạ nghiêm trọng nhất từ thương mại điện tử đối với các đại lý du lịch truyền thống là gì?

A. Các đại lý ảo qua mạng

B. Dịch vụ liên tục 24/24

C. Dịch vụ tự động

D. Giá thấp hơn

Câu 3: Thương mại điện tử có sự mở rộng vật lý so với thương mại truyền thống yêu cầu:

A. Yêu cầu tăng lên về mặt cơ hữu nhân sự

B. Yêu cầu thêm địa điểm và không gian

C. Tăng công suất máy chủ và các phương tiện phân phối

D. Không phải phương án nào trên

Câu 4: Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của TMĐT

A. Tăng thêm cơ hội mua bán

B. Giao dịch an toàn hơn

C. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

D. Dịch vụ khách hàng tốt hơn

Câu 5: Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:

A. Cả sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là vô hình

B. Một trong 3 yếu tố trên vẫn là hữu hình

C. Sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là hữu hình

D. B và C

Câu 6: Dễ tiếp cận nhiều web để tìm thông tin sản phẩm, các ứng dụng hỗ trợ so sánh giá sản phẩm là mục tiêu giá trị:

A. Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng

B. Thuận tiện trong giao dịch

C. Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm

D. Không phải các ý trên