Câu hỏi: Các kỹ thuật giải quyết xung đột có thể được dùng trong dự án bao gồm:

A. Rút lui, thoả hiệp, kiểm soát và ép buộc

B. Kiểm soát, ép buộc, dàn xếp, rút lui

C. Đối đầu, thoả hiệp, dàn xếp, quản lý

D. Dàn xếp, đối đầu, ép buộc và rút lui

Câu 1: Chức năng chính của ban quản lý thay đổi là:

A. Duyệt ảnh hưởng của các yêu cầu thay đổi.

B. Đưa ra yêu cầu thay đổi.

C. Trình bày những lợi ích quản lý cao nhất.

D. Xác định những phạm vi mới của công việc dự án.

Câu 2: Chiến lược phản ứng rủi ro nhằm làm giảm khả năng hay ảnh hưởng của những sự kiện rủi ro bất lợi tới ngưỡng cửa chấp thuận được gọi là:

A. Tránh rủi ro.

B. Chuyển giao rủi ro.

C. Giảm thiểu rủi ro.

D. Chấp thuận rủi ro.

Câu 3: Các kế hoạch bảo đảm chất lượng phải bao gồm:

A. Phân tích về kiến trúc hệ thống, thiết kế và đường triển khai cho từng yêu cầu

B. Quản lý về thay đổi trong các yêu cầu, kiến trúc, thiết kế và mã nguồn

C. Các hoạt động theo dõi lỗi, kiểm tra đơn vị, đánh giá kỹ thuật, kiểm tra tích hợp và kiểm tra hệ thống

D. Quyết định mở rộng và nới lỏng các phần của hệ thống có thể được sử dụng cho các hệ thống khác

Câu 4: Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong suốt giai đoạn nào?

A. Giai đoạn lập kế hoạch

B. Giai đoạn thực thi

C. Giai đoạn hoàn thiện

D. Giai đoạn xây dựng

Câu 5: Dự án chậm hơn lịch trình do xung đột giữa các thành viên. Sau khi giải quyết xung đột, để đáp ứng được ngày tháng chuyển giao thì giám đốc dự án nên xem xét:

A. Phân chia lại nguồn lực.

B. Khiển trách về việc chuyển giao muộn trong đội ngũ thành viên.

C. Điều chỉnh nguồn lực.

D. Tối ưu hoá lịch trình.

Câu 6: Bạn được bổ nhiệm là giám đốc dự án của một dự án hiện tại. Bạn đã từng ở công ty một vài năm nhưng không nằm trong phạm vi dự án này đang diễn ra. Kế hoạch quản lý dự án được đặt đúng chỗ. Dự án không vượt quá một vài ngưỡng cửa thay đổi nào đó. Khách hàng không vui với trạng thái dự án. Trong các hành động sau đây thì hành động ban đầu tốt nhất là gì?

A. Xác nhận hệ thống quản lý thay đổi đang vận hành thích hợp

B. Tiến hành xây dựng đội ngũ với tất cả các đối tượng liên quan dự án

C. Xác nhận các nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng

D. Chuẩn bị kế hoạch hành động hiệu chỉnh