Câu hỏi: Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là gì?

A. Xác nhận chắc chắn khách hàng sẽ thực hiện thanh toán - making sure the customer will pay

B. Kiểm tra nguồn hàng trong kho - checking to assure that the ordered item is in stock

C. Thu xếp dịch vụ vận chuyển - arranging for shipment

D. Sản xuất sẩn phẩm - producing the product

Câu 1: Một loại thẻ thanh toán, không có giới hạn nhất định, chủ thẻ phải trả các khoản chi tiêu, mua sắm hàng tháng. Đây là loại thẻ nào?

A. Thẻ tín dụng - credit card.

B. Thẻ ghi nợ - debit card.

C. Thẻ mua hàng - charge card.

D. Thẻ thanh toán điện tử - e-payment card.

Câu 2: Điều gì không bị coi là vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người sử dụng web?

A. Bán danh sách thông tin khách hàng mà không được sự đồng ý của họ

B. Sử dụng cookies

C. Bán hàng trên mạng

D. Spamming

Câu 3: Một tổ chức lớn thường mua sắm thông qua hệ thống đấu thầu trực tuyến (a tendering system). Đây là ví dụ của mô hình:

A. marketing trực tiếp (direct marketing).

B. viral marketing.

C. đấu thầu trực tuyến (a reverse auction).

D. marketing liên kết (affilliate marketing).

Câu 4: Việc một website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm của nhiều nhà cung cấp khác nhau để nhiều người mua có thể xem xét được gọi là gì?

A. Sàn giao dịch B2B của người bán - a supplier sell-side B2B site.

B. Catalogs điện tử - aggregating catalogs.

C. Mua sắm trực tuyến - E-procurement.

D. Sàn giao dịch - an exchange.

Câu 5: Sử dụng ..... khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính.

A. Ví điện tử: E-wallet

B. Séc điện tử: E-cheque

C. Tiền điện tử: E-cash

D. Tiền số hoá: Digital cash

Câu 6: Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của online catalogue đối với catalogue truyền thống. 

A. Đòi hỏi kĩ năng về tin học

B. Cá biệt hoá đơn giản

C. Dễ cập nhật

D. Có khả năng so sánh dễ dàng hơn