Câu hỏi: Bất bình tưởng tưởng là:

A. Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”

B. Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra

C. Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai

D. A, B đều đúng

Câu 1: Hợp đồng lao động tồn tại:

A. Hợp đồng bằng miệng

B. Hợp đồng bằng văn bản

C. A, B đều đúng

D. A, B đều sai

Câu 2: Câu nào sau đây không đúng:

A. Hợp đồng lao động có thể được ký kết giữa người sử dụng lao động với một người được uỷ quyền hợp pháp thay mặt cho một nhóm người lao động.

B. Người lao động chỉ có thể giao kết một hợp đồng lao động với một người sử dụng lao động.

C. Công việc hợp đồng lao động phải do người giao kết thực hiện, không được giao cho người khác, nếu không có sự đồng ý của người sử dụng lao động.

D. Nếu cá nhân muốn sử dụng lao động thì cá nhân đó phải đủ 18 tuổi trở lên.

Câu 3: Trong giải quyết bất bình, quản trị viên cần phải:

A. hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng.

B. nghiêm khắc với những người lao động tạo ra sự bất bình.

C. thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với những người quản lý trực tiếp và những nhà quản lý cao cấp.

D. tất cả đều đúng.

Câu 4: Trách nhiệm đối với kỷ luật của phòng quản trị nhân lực.

A. Là lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật như hỗ trợ giáo dục ý thức kỷ luật và xử lí các vụ việc vi phạm kỷ luật, cũng như hỗ trợ trong việc đề ra các chính sách đúng đắng về kỷ luật lao động.

B. Là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật, chịu trách nhiệm chính về việc thiết kế chính sách, thủ tục và thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

C. Là người xây dựng và phê duyệt các chính sách, thủ tục hợp lí trong doanh nghiệp, trực tiếp tổ chức thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

D. Là người có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc, quy chế để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Câu 5: Người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm gì trong việc giải quyết bất bình của người lao động?

A. Cần hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng nhằm giải quyết nhanh chóng trước khi chúng lan sang các bộ phận khác

B. Phát hiện và giải quyết những bất bình

C. Cần thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ mối quan hệ giữa người cấp trên và người lao động cấp dưới

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Các dạng nguồn gốc bất bình:

A. Trong nội bộ tổ chức

B. Ngoài tổ chức

C. Trong nội bộ người lao động

D. A, B, C đều đúng