Câu hỏi: Bất bình tưởng tưởng là:

A. Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”

B. Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra

C. Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai

D. A, B đều đúng

Câu 1: Người lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn khi:

A. Không được bố trí việc theo đúng loại, đặc điểm làm việc hoặc điều kiện lao động đã thoả thuận

B. Không được trả công đầy đủ hoặc trả công không đúng thời hạn đã thoả thuận. Bị ngược đãi, bị cưỡng bức lao động

C. Được bầu làm nhiệm vụ chuyên trách ở các cơ quan dân cử hoặc được bổ nhiệm giữ chức vụ trong bộ máy nhà nước

D. Cả 3 phương án trên

Câu 2: Trách nhiệm đối với kỷ luật của phòng quản trị nhân lực.

A. Là lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật như hỗ trợ giáo dục ý thức kỷ luật và xử lí các vụ việc vi phạm kỷ luật, cũng như hỗ trợ trong việc đề ra các chính sách đúng đắng về kỷ luật lao động.

B. Là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật, chịu trách nhiệm chính về việc thiết kế chính sách, thủ tục và thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

C. Là người xây dựng và phê duyệt các chính sách, thủ tục hợp lí trong doanh nghiệp, trực tiếp tổ chức thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.

D. Là người có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc, quy chế để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Câu 3: Nguyên tắc giải quyết tranh chấp lao động nào sau đây không đúng?

A. Thương lượng trực tiếp và tự dàn xếp giữa hai bên tranh chấp tại nơi phát sinh tranh chấp

B. Giải quyết công khai, nhanh chóng, khách quan, đúng pháp luật

C. Có sự tham gia của đại diện hai người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình giải quyết tranh chấp

D. Tôn trọng lợi ích chung hai bên, của xã hội và tuân theo pháp luật

Câu 4: Trong việc giải quyết những phàn nàn của người lao động, người quản lý trực tiếp phải:

A. Có khả năng khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của người lao động.

B. Có thể chỉ ra những tổn thất do các rủi ro đối với người lao động.

C. Thẳng thắn nói ra cái anh ta có thể và không thể làm được.

D. Tất cả đều đúng.

Câu 5: Trong giải quyết bất bình, quản trị viên cần phải:

A. hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng.

B. nghiêm khắc với những người lao động tạo ra sự bất bình.

C. thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với những người quản lý trực tiếp và những nhà quản lý cao cấp.

D. tất cả đều đúng.

Câu 6: Hợp đồng lao động không chấm dứt trong trường hợp nào sau đây:

A. Hết hạn hợp đồng

B. Đã hoàn thành công việc theo hợp đồng

C. Người lao động bị tạm giữ, tạm giam

D. Hai bên thoả thuận chấm dứt hợp đồng