Câu hỏi: 3 bước chính trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng để bổ nhiệm làm giám đốc bán hàng là:

A. Đánh giá kết quả trong thời gian qua, động viên nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả thực hiện, lựa chọn nhân viên xuất sắc

B. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, động viên nhân viên, lựa chọn nhân viên

C. Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, xác định các ứng viên có khả năng, Tham khảo ý kiên với cấp quản trị

D. Đánh giá kết quả trong thời gian qua, động viên nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả thực hiện, lựa chọn nhân viên xuất sắc, Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, động viên nhân viên, lữa chọn nhân viên, Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp, xác định các ứng viên có khả năng, Tham khảo ý kiên với cấp quản trị

Câu 1: Chọn ra câu đúng trong những câu sau đây:

A. Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm

B. Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa

C. Bán hàng mang lại lợi ích cho người bán nhiều hơn người mua

D. Bán hàng giúp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu

Câu 2: “Thưởng thanh toán” thuộc thành phần:

A. Tiền hoa hồng

B. Lương mềm

C. Lương cứng

D. Phúc lợi

Câu 3: Lắng nghe và không làm gián đoạn là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng?

A. Nhận dạng nhu cầu

B. Trình bày và giới thiệu sản phẩm

C. Ứng xử với những chỉ trích

D. Thương lượng

Câu 4: Trả lương cho nhân viên bán hàng theo lương cứng gồm có:

A. Lương cơ bản, hệ số chức vụ, trách nhiệm, hệ số lương cơ bản

B. Lương cơ bản, phần trăm doanh thu

C. Lương cơ bản, phần trăm lợi nhuận

D. Lương cơ bản, phần trăm lợi nhuận, thưởng vượt chỉ tiêu

Câu 5: Các phương pháp dự báo bán hàng:

A. Từ lực lượng bán hàng, từ ý kiến các chuyên gia, người tiêu dùng

B. Từ lực lượng bán hàng, từ ý kiến các chuyên gia, người tiêu dùng, theo thời gian

C. Từ lực lượng bán hàng, từ ý kiến các chuyên gia, người tiêu dùng, theo thời gian, theo nguyên nhân

D. Từ lực lượng bán hàng, từ ý kiến các chuyên gia, người tiêu dùng, theo nguyên nhân

Câu 6: “Lương cơ bản” thuộc thành phần:

A. Thu nhập mềm

B. Lương cứng

C. Hoa hồng

D. Phúc lợi