Câu hỏi: “Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

A. ISO-8402

B. GOST 16487-70

C. GOST 16487-83

D. AFNOR

Câu 1: Xác định câu đúng nhất:

A. Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm kiểm tra bằng: thí nghiệm, điều tra xã hội, phá hủy, công cụ toán học

B. Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm tất cả các phương án nêu trên

C. Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm kiểm tra: dự phòng, quan sát, dùng thử, đo lường

D. Các phương án kiểm tra CLSP bao gồm: theo mẫu, xác suất thống kê, phương pháp chuyên gia, theo biểu đồ

Câu 2: Biểu đồ kép có dạng:

A. \(\left( {\overline x - R} \right)\)

B. \(R + \left( {\overline x - s} \right)\)

C. np

D. \(\left( {\overline x - s} \right)\)

Câu 3: Xác định câu đúng nhất

A. Kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

B. Chính sách chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

C. Hoạch định chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

D. Tất cả các phương án

Câu 4: Xác định câu đúng nhất:

A. Công thức 5W1H giải thích nội dung SQC

B. Công thức 5W1H giải thích nội dung TQM

C. Công thức 5W1H giải thích nội dung HACCP

D. Công thức 5W1H giải thích nội dung ISO-9000

Câu 5: Xác định câu đúng nhất:

A. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: ba phân hệ trước trong và sau sản xuất

B. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: thiết kế, sản xuất sử dụng

C. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: hai phân hệ pháp chế, lưu thông

D. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: các phân hệ phù hợp chu trình sống sản phẩm

Câu 6: Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

A. Q = PB → 1

B. Q = PB > 1

C. Q = PB > 0

D. Q = PB = 1