Câu hỏi: Xác định câu đúng nhất:

A. Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PCA

B. Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA

C. Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PDA

D. Vòng tròn Deming gồm PDCA và TQM

Câu 1: Xác định câu đúng nhất:

A. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: ba phân hệ trước trong và sau sản xuất

B. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: thiết kế, sản xuất sử dụng

C. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: hai phân hệ pháp chế, lưu thông

D. Các phân hệ quản lý chất lượng bao gồm: các phân hệ phù hợp chu trình sống sản phẩm

Câu 2: Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

A. Q = PB → 1

B. Q = PB > 1

C. Q = PB > 0

D. Q = PB = 1

Câu 3: Xác định câu đúng nhất:

A. Công thức 5W1H giải thích nội dung vòng tròn Deming PDCA

B. Công thức 5W1H giải thích nội dung vòng tròn chất lượng ISO

C. Công thức 5W1H giải thích nội dung quản lý chất lượng TQM

D. Công thức 5W1H giải thích nội dung quản lý chất lượng KEIZEN

Câu 4: Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

A. Điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

B. Tổ chức hệ thống phòng ngừa

C. Xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm

D. Theo dõi chất lượng

Câu 5: Xác định câu đúng nhất:

A. Công thức 5W1H giải thích nội dung SQC

B. Công thức 5W1H giải thích nội dung TQM

C. Công thức 5W1H giải thích nội dung HACCP

D. Công thức 5W1H giải thích nội dung ISO-9000

Câu 6: Xác định câu đúng nhất:

A. Vòng tròn chất lượng ISO-9000 thể hiện quan hệ giữa cung ứng và mua sắm, những nhân tố chính

B. Vòng tròn chất lượng ISO-9000 thể hiện quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa cung ứng và mua sắm

C. Vòng tròn chất lượng ISO-9000 là một phần của sơ đồ nhân quả, thể hiện những nhân tố chính

D. Không có phương án nào đúng