Câu hỏi: Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

A. tập hợp số liệu dễ dàng

B. phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân

C. loại bỏ nguyên nhân

D. nhận biết các nguyên nhân và ngăn ngừa các sai lỗi

Câu 1: Các chỉ tiêu chất lượng là:

A. các tiêu chuẩn cao nhất

B. nhu cầu của người tiêu dùng

C. khả năng kỹ thuật, công nghệ

D. việc lượng hóa các thuộc tính của sản phẩm

Câu 2: Theo GOST, Quản lý chất lượng là xây dựng được 2 mục tiêu gì với mức chất lượng tất yêu của sản phẩm khi thiết kế, chế tạo, lưu thông và tiêu dùng?

A. Đảm bảo và duy trì.

B. Thực hiện và đảm bảo.

C. Chất lượng và đảm bảo.

D. Chính sách và thực hiện.

Câu 3: “Chi phí sai hỏng bên trong là những khoản chi phí gắn liền với việc kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp”. Đây là định nghĩa sai vì định nghĩa này là của:

A. chi phí sai hỏng bên ngoài

B. chi phí phòng ngừa

C. chi phí thẩm định, đánh giá

D. chi phí kiểm tra

Câu 4: Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

A. nhân viên dự báo thiết kế sản phẩm

B. ban lãnh đạo của doanh nghiệp

C. hội đồng thẩm định

D. nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm

Câu 5: Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

A. tìm nguyên nhân

B. loại bỏ những điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát

C. tìm nguyên nhân và loại bỏ những điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát

D. thực hiện lại toàn bộ các bước thực hiện tiến trình kiểm soát

Câu 6: Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

A. Tính kinh tế

B. Tính kỹ thuật

C. Tính xã hội

D. Tính tương đối của chất lượng sản phẩm