Câu hỏi: Từ nào sau đây không liên quan đến logistisc ?

A. Loger

B. Logistic

C. Lodge

D. Logistique

Câu 1: Chủ doanh nghiệp A thuê một doanh nghiệp B để chở hàng cho việc phân phối sản phẩm của mình nhưng doanh nghiệp này (B) lại thuê một công ty khác là công ty C để thực hiện thì được xem là :

A. 3PL (logistics bên thứ 3)

B. 4PL (logistics bên thứ 4)

C. 2PL (logistics bên thứ 2)

D. 1PL (logistics bên thứ 1)

Câu 2: Dịch vụ khách hàng hỗ trợ đắc lực cho yếu tố nào trong marketing mix ?

A. Product

B. Product

C. Price

D. Promotion

Câu 3: Một chu trình đặt hàng chuẩn được thực hiện qua mấy bước ?

A. 4

B. 5

C. 3

D. 6

Câu 4: Sự khác biệt giữa logistics 4PL và 3PL là ở :

A. Khả năng hợp nhất, gắn kết các nguồn lực, tiềm năng của các đối tác vào công ty

B. Khả năng tư vấn và quản lý nhiều bộ phận hơn và nhiều đối tác làm ăn hơn

C. Khả năng quản lý nhiều bộ phận hơn và các đối tác

D. Khả năng tư vấn và quản lý tất cả các bộ phận và tất cả các đối tác có liên quan

Câu 5: Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng tay trong hệ thống thông tin là :

A. Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác trung bình

B. Tốc độ trung bình, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

C. Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

D. Tốc độ chậm, chi phí trung bình, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Câu 6: Giữa SCM và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị mối quan hệ khách hàng) :

A. Có liên quan mật thiết và CRM là hoạt động nằm trong SCM

B. Có liên quan mật thiết và SCM là hoạt động nằm trong CRM

C. SCM và CRM là hai hệ thống quản lý hoàn toàn độc lập

D. Có liên quan nhưng SCM và CRM là hai hệ thống song song