Câu hỏi: Trong phân tích công việc, phương pháp nào giúp thu thập nhiều thông tin nhất:

A. Bảng câu hỏi

B. Quan sát

C. Phỏng vấn

D. Nhật ký công việc

Câu 1: Yếu tố nào phản ánh quá trình phát triển nghề nghiệp của người lao động trong DN:

A. Số lượng nhân lực

B. Chất lượng nhân lực

C. Cơ cấu cấp bậc nhân lực

D. Cơ cấu tuổi nhân lực

Câu 2: Trong các hoạt động dưới đây, hoạt động nào thuộc về đánh giá nhân viên?

A. Tổ trưởng chấm công cho các tổ viên

B. Quản đốc ghi nhận sự việc một người thợ bảo trì đã làm việc suốt đêm để khắc phụcsự cố về máy

C. Giám đốc dự án thảo luận với một thành viên về tiến độ thực hiện công việc

D. Không đáp án nào đúng

Câu 3: Ý kiến nào sau đây là đúng nhất?

A. Tính tin cậy của thông tin phụ thuộc vào năng lực, trình độ của người phỏng vấn.

B. Các thông tin thu được từ phỏng vấn chính là yếu tố duy nhất dự đoán chính xác về kết quả thực hiện công việc.

C. Kết quả của cuộc phỏng vấn có sự phụ thuộc vào thái độ, tâm trạng, cảm xúc, điều kiện thể lực của người phỏng vấn và người trả lời.

D. Cả 3 câu trên đều đúng.

Câu 4: Môi trường tác nghiệp của DN không bao gồm nhân tố nào dưới đây:

A. Các đối thủ cạnh tranh

B. Nhà cung cấp nguyên vật liệu

C. Nguồn nhân lực

D. Khách hàng

Câu 5: Trong công tác giải quyết bất bình của người lao động, người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm ……………. những bất bình.

A. phát hiện và giải quyết

B. điều tra và giải quyết

C. thiết lập danh sách

D. đề phòng

Câu 6: Gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý trực tiếp và nhân viên để cùng nhau đánhgiá mức độ thực hiện công việc là phương pháp:

A. Quan sát hành vi

B. Quản trị theo mục tiêu

C. So sánh cấp

D. Xếp hạng luân phiên