Câu hỏi: Trong lý thuyết xếp hàng đối với các doanh nghiệp dịch vụ có mấy loại chi phí dịch vụ:
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
Câu 1: Dòng khách vào (Arrivals hoặc Inputs) gọi tắt là:
A. Khách vào
B. Dòng vào
C. Dòng khách
D. Khách vào hay dòng vào đều đúng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 2: Chi phí nâng cao dịch vụ gồm:
A. Chi phí tăng nhân viên, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp
B. Chi phí tăng vận chuyển, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp
C. Chi phí tăng nhân viên, chi phí vận chuyển, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp
D. Chi phí tăng đào tạo và quản lý, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: Thứ tự đúng của các loại hệ thống của hoạt động dịch vụ là:
A. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh nhiêu pha, hệ thông 1 kênh nhiều pha
B. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh nhiêu pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thông 1 kênh nhiều pha
C. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thống 1 kênh nhiêu pha, hệ thông nhiêu kênh nhiều pha
D. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống 1 kênh nhiêu pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thông nhiêu kênh nhiều pha
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Hệ thống một kênh là:
A. Hệ thống với một phục vụ
B. Hệ thống với nhiều người phục vụ
C. Hệ thống với hai người phục vụ
D. Hệ thống gồm chỉ có một kênh phục vụ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Yếu tố nào không đúng trong 3 yếu tố tạo thành một hệ thống dịch vụ:
A. Khách hàng
B. Hàng chờ
C. Kinh doanh
D. Hoạt động dịch vụ
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Nhóm chi phí về nhà cửa hoặc kho hàng bao gồm:
A. Tiền thuê hoặc khấu hao nhà cửa, bào hiểm nhà cửa, kho hàng
B. Tiền thuê hoặc khấu hao thiết bị dụng cụ và phí vận hành thiết bị
C. Tiền phí tổn cho việc đầu tư vào hàng tồn kho
D. Tiền thuế đánh vào hàng tồn kho
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Sản xuất - Phần 10
- 0 Lượt thi
- 45 Phút
- 30 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Sản xuất có đáp án
- 510
- 9
- 29
-
48 người đang thi
- 346
- 3
- 30
-
44 người đang thi
- 407
- 3
- 30
-
83 người đang thi
- 407
- 0
- 30
-
63 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận