Câu hỏi: Nhà máy Caric đóng xà lang phải dùng tôn 5mm với mức sử dụng 5000 tấn/năm, mỗi năm làm việc 300 ngày. Chi phí tồn trữ hàng năm là 25.000đ/tấn, chi phí đặt hàng 200.000đ/1 thời gian vận chuyển 5 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng cho đến khi giao tôn. Điểm đặt hàng lại là bao nhiêu?

A. 82 đơn vị tấn

B. 92 đơn vị tấn

C. 83 đơn vị tấn

D. 93 đơn vị tấn

Câu 1: Thứ tự đúng của các loại hệ thống của hoạt động dịch vụ là:

A. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh nhiêu pha, hệ thông 1 kênh nhiều pha

B. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh nhiêu pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thông 1 kênh nhiều pha

C. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thống 1 kênh nhiêu pha, hệ thông nhiêu kênh nhiều pha

D. Hệ thống 1 kênh 1 pha, hệ thống 1 kênh nhiêu pha, hệ thống nhiều kênh 1 pha, hệ thông nhiêu kênh nhiều pha

Câu 2: Khi sử dụng kỹ thuật kiểm soát tồn kho theo mô hình EOQ không phải theo những giả định nào?

A. Nhu cầu phải biết trước và nhu cầu đổi

B. Không tiến hành khấu trừ theo sản lượng

C. Chỉ có duy nhất 2 loại chi phí biến đổi là chi phí đặt hàng và chi phí tồn trữ

D. Không tiến hành khấu trừ theo số lượng sản phẩm

Câu 3: Chi phí nâng cao dịch vụ gồm:

A. Chi phí tăng nhân viên, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp

B. Chi phí tăng vận chuyển, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp

C. Chi phí tăng nhân viên, chi phí vận chuyển, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp

D. Chi phí tăng đào tạo và quản lý, tăng thiết bị để tăng năng lực dịch vụ của doanh nghiệp

Câu 4: Dòng khách vào (Arrivals hoặc Inputs) gọi tắt là:

A. Khách vào

B. Dòng vào

C. Dòng khách

D. Khách vào hay dòng vào đều đúng

Câu 5: Trật tự dịch vụ gồm các loại:

A. Đến trước – ra trước, phục vụ có ưu tiên, đến sau – phục vụ trước

B. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ bình thường, đến sau – phục vụ trước

C. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ theo cấp bậc, đến sau – phục vụ trước

D. Đến trước – phục vụ trước, phục vụ khách hàng vip, đến sau – phục vụ trước

Câu 6: Dòng vào mẫu thi số lượng khách hàng đi vào hệ thống trong đơn vị thời gian sẽ tuân theo luật phân bố xác suất:

A. Nhị thức

B. Poisson

C. Phân phối chuẩn

D. Phân phối chuẩn hóa