Câu hỏi: Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên

A. Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác mỗi bộ phận

B. Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm soát

C. Tự thực hiện trực tiếp

D. Giao hoàn toàn cho cấp dưới

Câu 1: Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ tôi không nên nói với sếp về chuyện này, nhưng sếp nghe về chuyện đó chưa?

A. Tôi không muốn nghe câu chuyện ngồi lê đôi mách

B. Tôi muốn nghe nếu việc đó liên quan đến công ty của chúng ta

C. Có tin gì mới thế mói cho tôi biết đi

D. Tất cả đều sai

Câu 2: Trong một cuộc họp bạn đang hướng dẫn nhân viên về cách bán hàng mới, một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề bạn đang trình bày, bạn sẽ

A. Làm như không nghe thấy

B. Tất cả nhân viên gởi lại câu hỏi cho đến khi kết thúc

C. Nói cho nhân viên ấy biết rằng câu hỏi đó không phù hợp

D. Trả lời luôn câu hỏi ấy

Câu 3: Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát

A. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát

B. Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm soát

C. Kiểm soát phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

D. Tất cả các câu trên

Câu 4: Nhà quản trị nên

A. Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp

B. Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định

C. Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể

D. Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình

Câu 5: Đang tham dự cuộc họp với sếp, có một cú điện thoại đường dài về một vấn đề quan trọng trong kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì?

A. Nhận điện thoại và nói chuyện bình thường

B. Hẹn họ gọi lại sau cho bạn

C. Nói với người giúp việc của Giám Đốc là bạn đang đi vắng

D. Gọi lại sớm nhất cho họ

Câu 6: Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là

A. Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng

B. Chưa chú trọng đến con người

C. Ra đời quá lâu

D. Cả A và B