Câu hỏi: Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

A. Giai đoạn phát triển

B. Giai đoạn xuất phát

C. Giai đoạn bão hòa

D. Giai đoạn diệt vong

Câu 1: Số lượng mẫu ít nhất cần phải được thu thập và ghi chép cho biểu đồ kiểm soát là bao nhiêu?

A. 20 mẫu

B. 30 mẫu

C. 35 mẫu

D. 40 mẫu

Câu 2: Sự hao mòn của máy móc thiết bị là:

A. biến đổi không ngẫu nhiên

B. biến đổi ngẫu nhiên

C. biến đổi bất thường

D. biến đổi do thời tiết

Câu 3: Số lượng số liệu ít nhất cần thu thập cho xây dựng biểu đồ cột là bao nhiêu?

A. Ít nhất là 50

B. Ít nhất là 40

C. Ít nhất là 30

D. Ít nhất là 35

Câu 4: Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

A. biểu đồ hình ảnh

B. biểu đồ sử dụng những hình ảnh và những ký hiệu kỹ thuật

C. biểu đồ sử dụng những mã hiệu

D. biểu đồ sử dụng những bước phân tích cụ thể

Câu 5: Trình tự nào sau đây đúng nhất về các bước quản lý chất lượng sản phẩm?

A. (1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) theo dõi chất lượng; (5) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

B. (1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) theo dõi chất lượng

C. (1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) tổ chức hệ thống phòng ngừa; (4) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường; (5) theo dõi chất lượng

D. (1) xây dựng chương trình quản lý chất lượng và kế hoạch hóa nâng cao chất lượng sản phẩm; (2) triển khai và thiết kế sản phẩm; (3) theo dõi chất lượng; (4) điều tra và dự báo những nhu cầu phát sinh của thị trường

Câu 6: Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

A. M1

B. M2

C. M3

D. M4