Câu hỏi: Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

A. Yêu cầu; Đánh giá

B. Biện pháp cải tiến; Kiểm soát quá trình

C. Xác định yêu cầu; đo, đánh giá

D. Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

Câu 1: Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

A. Xác định được vấn đề

B. Nhận biết các nguyên nhân

C. Loại bỏ các nguyên nhân

D. Không ngăn ngừa các sai lỗi

Câu 2: Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

A. M1

B. M2

C. M3

D. M4

Câu 3: Vòng tròn chất lượng là:

A. Sơ đồ ISHIKAWA

B. Vòng tròn gồm 11 nhân tố

C. Sơ đồ 5M

D. Vòng tròn PDCA

Câu 4: Biểu đồ kiểm soát là:

A. biểu đồ được vẽ thể hiện 3 đường chính: Đường tâm, và 2 đường song song

B. biểu đồ được vẽ thể hiện 3 đường chính: Đường tâm, đường giới hạn trên, đường giới hạn dưới

C. biểu đồ được vẽ thể hiện ở 2 đường: Đường giới hạn trên và đường giới hạn dưới

D. biểu đồ được vẽ thể hiện ở 4 đường: 2 đường giới hạn trên và 2 đường giới hạn dưới

Câu 5: Số lượng số liệu ít nhất cần thu thập cho xây dựng biểu đồ cột là bao nhiêu?

A. Ít nhất là 50

B. Ít nhất là 40

C. Ít nhất là 30

D. Ít nhất là 35

Câu 6: Số lượng mẫu ít nhất cần phải được thu thập và ghi chép cho biểu đồ kiểm soát là bao nhiêu?

A. 20 mẫu

B. 30 mẫu

C. 35 mẫu

D. 40 mẫu