Câu hỏi: Biểu đồ kiểm soát là:

A. biểu đồ được vẽ thể hiện 3 đường chính: Đường tâm, và 2 đường song song

B. biểu đồ được vẽ thể hiện 3 đường chính: Đường tâm, đường giới hạn trên, đường giới hạn dưới

C. biểu đồ được vẽ thể hiện ở 2 đường: Đường giới hạn trên và đường giới hạn dưới

D. biểu đồ được vẽ thể hiện ở 4 đường: 2 đường giới hạn trên và 2 đường giới hạn dưới

Câu 1: Ký hiệu sử dụng cho điểm xuất phát hoặc điểm kết thúc là:

A. hình tròn

B. hình chữ nhật

C. hình thoi

D. hình trăng khuyết

Câu 2: Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

A. Thiết kế; Cung ứng; Sự phù hợp; Giá

B. Yêu cầu; Đánh giá

C. Xác định yêu cầu; đo, đánh giá

D. Thiết kế; Cung ứng

Câu 3: Trong sơ đồ ISHIKAWA các nhân tố chính bao gồm:

A. Yếu tố đầu vào; máy móc; phương pháp làm việc; con người; nhân tố quản lý

B. Yếu tố đầu vào; máy móc; phương pháp làm việc; con người; nhà xưởng

C. Yếu tố đầu vào; quy trình; phương pháp làm việc; con người; nhân tố quản lý

D. Tiền; máy móc; phương pháp làm việc; con người

Câu 4: Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

A. Giai đoạn phát triển

B. Giai đoạn xuất phát

C. Giai đoạn bão hòa

D. Giai đoạn diệt vong

Câu 5: Vòng tròn chất lượng là:

A. Sơ đồ ISHIKAWA

B. Vòng tròn gồm 11 nhân tố

C. Sơ đồ 5M

D. Vòng tròn PDCA

Câu 6: Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

A. PDA

B. PDCA

C. 5M

D. PPM