Câu hỏi: Trên sàn giao dịch hiện nay, các doanh nghiệp không thể làm gì mà chỉ đơn thuần nhờ vào sàn:

A. Quảng cáo

B. Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ

C. Tìm kiếm khách hàng

D. Kí kết hợp đồng

Câu 1: Chức năng cơ bản nhất của các sàn giao dịch điện tử như Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com... là gì?

A. Cung cấp cơ chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán

B. Kết nối người mua và người bán

C. Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại

D. Tất cả các chức năng trên

Câu 2: Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B:

A. Dễ tiến hành hơn

B. Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn

C. Xung đột trong kênh phân phối

D. Số lượng khách hàng lớn hơn

Câu 3: Trong bối cảnh phát triển mạnh của truyền thông thương mại điện tử, hành vi của người mua khác biêt so với hành vi truyền thống ở chỗ:

A. Khả năng tiếp cận và tìm kiếm thông tin đa dạng

B. Lan truyền, chia sẻ

C. Bị ảnh hưởng bởi các review, đánh giá marketing trực tuyến

D. Cả ba ý trên

Câu 4: Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng:

A. Mẫu hàng miễn phí

B. Chính sách trả lại hàng

C. Giảm giá

D. Bảo hành

Câu 5: Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:

A. Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web

B. Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm

C. Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế

D. Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng

Câu 6: Công ty ABC nhận màn hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia và lắp ráp tại Trung Quốc rồi giao cho khách hàng. Đây là ví dụ về hình thức nào?

A. Giao hàng tập trung - leveraged shipments

B. Kho hàng lưu động - a rolling warehouse

C. Merge-in-transit

D. Kho hàng lưu động - a rolling warehouse