Câu hỏi: Trạng thái, tâm lý con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó cần được thỏa mãn là biểu hiện của nhu cầu:

A. Lý thuyết (Tự nhiên)

B. Thị trường

C. Thực tế

D. Tiềm năng

Câu 1: Vàng mã, hình nộm, kiến trúc mồ mả ...là biểu hiện của sản phẩm:

A. Sản phẩm có định kiến

B. Sản phẩm áo

C. Sản phẩm giả

D. Sản phẩm lão hóa

Câu 2: Thường được sử dụng trong các giao dịch kinh doanh thay cho tên công ty là ưu điểm của:

A. Bao bì

B. Khẩu hiệu

C. Tính cách thương hiệu

D. Logo và biểu tượng đặc trưng

Câu 3: Việc bên mua và bên bán thỏa thuận về số lượng, giá bán, phương thức giao hàng trên thị trường là biểu hiện của chức nằng thị trường nào sau đây:

A. Thông tin

B. Điều tiết

C. Thừa nhận

D. Thực hiện

Câu 4: Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố?

A. Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

B. Người phát ngôn – mã hóa – người nhận

C. Người  phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận

D. Cả a và b

Câu 5: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Việc phân cấp và phân công công việc thành các nhóm làm việc khác nhau trong tổ chức thể hiện nội dung nào trong doanh nghiệp:

A. Xây dựng nhóm làm việc

B. Dự kiến các tình huống và tìm cách ứng xử

C. Đưa ra các quyết định điều hành phù hợp

D. Hiểu rõ con người trong doanh nghiệp