Câu hỏi: Tạo ra cho người tiêu dùng một kiểu mẫu tiêu dùng sản phẩm phù hợp với tính cách mà họ mong muốn là ưu điểm của:

A. Khẩu hiệu

B. Logo

C. Nhạc hiệu

D. Tính cách thương hiệu

Câu 1: Theo GS. TS Đỗ Hoàng Toàn thì quản trị việc nghiên cứu dự báo thị trường cần đạt được:

A. 3 mục tiêu cơ bản

B. 4 mục tiêu cơ bản

C. 5 mục tiêu cơ bản

D. 6 mục tiêu cơ bản

Câu 2: Thường được sử dụng trong các giao dịch kinh doanh thay cho tên công ty là ưu điểm của:

A. Bao bì

B. Khẩu hiệu

C. Tính cách thương hiệu

D. Logo và biểu tượng đặc trưng

Câu 3: Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức là dịch vụ được cung cấp từ:

A. Hàng hóa sở hữu cảu người bán

B. Hàng hóa sở hữu cảu người mua

C. Cả A và B

Câu 4: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Sở hữu nguồn tài chính dồi dào, có khả năng thu hút người tài thuộc yếu tố nào trong nghệ thuật kinh doanh:

A. Tiềm năng (sức mạnh) của DN

B. Biết sử dụng các mưu kế trong kinh doanh

C. Khả năng giữ bí mật ý đồ kinh doanh

D. Sự quyết đoán của lãnh đạo

Câu 6: Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố?

A. Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

B. Người phát ngôn – mã hóa – người nhận

C. Người  phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận

D. Cả a và b