Câu hỏi: Tìm ra đúng nhu cầu của khách hàng, của thị trường là một trong số các:

A. Chức năng của nghiên cứu dự báo thị trường

B. Đặc điểm của nghiên cứu dự báo thị trường

C. Mục tiêu của việc quản trị nghiên cứu dự báo thị trường

D. Vai trò của nghiên cứu dự báo thị trường

Câu 1: Sản phẩm không còn hữu dụng, mẫu mà không còn phù hợp với khách hàng là biểu hiện của:

A. Sản phẩm ảo

B. Sản phẩm có định kiến

C. Sản phẩm giả

D. Sản phẩm lỗi thời

Câu 2: Trạng thái, tâm lý con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó cần được thỏa mãn là biểu hiện của nhu cầu:

A. Lý thuyết (Tự nhiên)

B. Thị trường

C. Thực tế

D. Tiềm năng

Câu 3: Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành mấy nhóm?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

Câu 4: Mức độ tiếp xúc với khách hàng bao gồm?

A. Tiếp xúc cao, tiếp xúc thấp

B. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình

C. Tiếp xúc cao, tiếp xúc trung bình và tiếp xúc thấp

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Quá trình truyền tin bao gồm những yếu tố?

A. Người phát ngôn – Tín hiệu – Người nhận

B. Người phát ngôn – mã hóa – người nhận

C. Người  phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận

D. Cả a và b

Câu 6: Thiết kế nội dung truyền tin là bước thứ mấy trong kế hoạch truyền thông marketing?

A. Buớc 2

B. Buớc 3

C. Buớc 4

D. Buớc 5