Câu hỏi: Thống kê về nhân khẩu học (demographics) sẽ giúp gì cho những người làm marketing trực tuyến?

A. Giúp cung cấp thông tin chi tiết về những nhà cung ứng đầu vào

B. Giúp phân loại thông tin về nhu cầu của khách hàng

C. Giúp cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng

D. Giúp cung cấp thông tin về giá cả hàng hóa đi kèm với tùy chọn vận chuyển

Câu 1: Thay đổi quá trình kinh doanh (BPR) có nghĩa là thay đổi những sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp.

A. Đúng

B. Sai

Câu 2: Ecommerce là một lĩnh vực ứng dụng của công nghệ thông tin, trong lĩnh vực này, chỉ có một số quy luật kinh tế được áp dụng.

A. Đúng

B. Sai

Câu 3: Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình . Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè đồng nghiệp của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?

A. Catalogue so sánh

B. Pointcast

C. Catalogue cá biệt hóa

D. Catalogue động

Câu 4: Giao thức nào được sử dụng phổ biến để đảm bảo môi trường giao dịch an toàn trên các website TMDT?

A. Giao thức truyền tải siêu văn bản ( Hypertext Transfer Protocol - HTTP)

B. Giao thức Internet ( Internet Protocol - IP)

C. Giao thức điều khiển truyền vận ( Transmission Control Protocol - TCP)

D. Giao thức SSL ( Secure Dockets Layer-SSL)

Câu 5: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải khó khăn khi tham gia TMDT?

A. Vốn : thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông

B.  Nhận thức quá "đơn giản" về TMĐt

C. Nhân lực : đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng

D. Thương mại truyền thống chưa phát triển

Câu 6: Dịch vụ công trực tuyến là mô hình TMĐT nào sau đây?

A. B2C

B. G2B

C. G2G

D. B2B