Câu hỏi: Thời hạn tối đa nhận nợ vay thấu chi tài khỏan tiền gửi thanh toán:

A. 01 tháng  

B. 02 tháng 

C. 03 tháng

D. Cả 3 câu đều sai

Câu 1: Sai lầm lớn nhất NV thường gặp phải trong khi bán hàng là gì?

A. Bán đặc tính thay vì bán lợi ích của sản phẩm

B. Không đầu tư thời gian tạo mối quan hệ

C. Nói quá nhiều mà không lắng nghe mong muốn của KH 

D. Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp

Câu 2: Điều kiện để khách hàng được cấp thẻ vàng Sacom Visa Debit (Thẻ thanh toán) là:

A. Số dư bình quân trong tài khoản tối thiểu 20triệu đồng/ tháng

B. Số dư duy trì trong tài khoản không được thấp hơn 20triệu đồng tại mọi thời điểm

C. Số dư tiền gởi tiết kiệm tại ngân hàng tối thiểu 20triệu đồng

D. Số dư trong tài khoản tại thời điểm cấp thẻ tối thiểu là 20triệu đồng

Câu 3: So với hình thức cho vay, hình thức chiết khấu có điểm khác biệt là:

A. Không cần tài sản thế chấp mà sử dụng ngay chính chứng từ nhận chiết khấu làm đảm bảo tín dụng 

B. Ngân hàng thu lãi trước khi phát tiền vay 

C. Quy trình xem xét cấp tín dụng đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều so với hình thức cho vay 

D. Câu a và c đều đúng

Câu 4: Theo anh/chị để có thể bán được nhiều SPDV và phát triển được hệ KH thì CVKH cần quan tâm nhiều nhất tiêu chí nào sau đây:

A. Biết được khi nào các KH có nhu cầu

B. Có được nhiều mối quan hệ tốt với KH

C. Kiến thức chuyên môn về sản phẩm dịch vụ 

D. Cả 3 câu trên đều đúng

Câu 5: Có 01 khách hàng là DNTN đang kinh doanh mua bán các mặt hàng chủ yếu là xuất khẩu (đây là khách hàng chưa quan hệ giao dịch với Ngân hàng). Vậy nếu anh/chị là NV.QHKH anh/chị giới thiệu sản phẩm gì đến khách hàng này.

A. Giới thiệu sản phẩm cho vay đầu tư tài sản 

B. Giới thiệu sản phẩm liên quan đến thanh toán quốc tế 

C. Giới thiệu sản phẩm tiền gửi 

D. Giới thiệu về Sacombank và các sản phẩm dịch vụ kèm theo

Câu 6: Hãy sắp xếp thứ tự các bước giao tiếp sau đây trong hoạt động bán hàng?

A. 7, 2, 5, 3, 1, 4,6

B. 2, 7, 1, 3, 4, 6, 5

C. 7, 3, 5, 2, 1, 4, 6

D. 7, 5, 2, 1, 3, 4, 6