Câu hỏi: Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:
A. Thị trường khách hàng & thị trường nội bộ
B. Thị trường cung ứng & thị trường trung gian
C. Thị trường tuyển dụng & thị trường quyền lực
D. Tất cả các câu trên
Câu 1: Yếu tố nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của người bán:
A. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ
B. Sự hài lòng của người mua
C. Giá trị dành cho khách hàng
D. Giá sản phẩm/dịch vụ
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:
A. Thiết kế phương tiện, nhân viên, trang thiết bị, dấu hiệu
B. Trang thiết bị, dấu hiệu, bãi đỗ xe, phong cảnh, trang phục nhân viên
C. Thiết kế phương tiện, máy móc, cách bài trí, nhân viên, đồng phục
D. Danh thiếp, đồng phục, các chỉ dẫn, nhiệt độ, quy trình hoạt động
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Quy trình quản trị marketing bắt đầu từ:
A. Xác định marketing mix (4P, 4C)
B. Nghiên cứu thị trường, phân khúc, xác định thị trường mục tiêu
C. Định vị sản phẩm
D. Định vị giá trị
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên marketing của doanh nghiệp thuộc nội dung nào của kiểm tra, điều chỉnh marketing:
A. Kiểm tra thành tích thực hiện kế hoạch năm
B. Kiểm tra khả năng sinh lời
C. Kiểm tra hiệu suất marketing
D. Kiểm tra chiến lược marketing
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Quá trình mua sắm của người mua bắt đầu từ:
A. Tìm kiếm thông tin
B. Ý thức nhu cầu
C. Đánh giá các phương án
D. Quyết định mua
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Theo quan điểm 4C thì nhu cầu và mong muốn của khách hàng (customer need and want) đối lập với phối thức nào sau đây:
A. Sản phẩm
B. Giá
C. Phân phối
D. Chiêu thị
30/08/2021 0 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 6
- 20 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 922
- 86
- 25
-
76 người đang thi
- 648
- 59
- 25
-
81 người đang thi
- 610
- 51
- 25
-
33 người đang thi
- 477
- 29
- 25
-
81 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận