Câu hỏi: Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:
A. Bán rẻ hơn
B. Thông tin nhanh hơn
C. Bán sản phẩm chất lượng cao hơn
D. Làm đúng điều khách hàng cần
Câu 1: Lòng trung thành của khách hàng là:
A. Tin tưởng ở sản phẩm, mua khi có nhu cầu
B. Tự nguyện cung cấp thông tin phản hồi
C. Sẵn lòng lựa chọn sản phẩm, thương hiệu của người sản xuất trước những cám dỗ của đối thủ cạnh tranh
D. Bỏ qua hoặc chấp nhận những sa sút nhất thời về sản phẩm/dịch vụ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:
A. Nhân viên
B. Khách hàng
C. Thông đạt văn hóa và giá trị
D. Tất cả các câu trên
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Marketing tương tác là:
A. Marketing quan hệ
B. Marketing giao dịch
C. Marketing nội bộ
D. Tất cả đều sai
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Mục tiêu chủ yếu của khuyến mãi là gì?
A. Tăng danh tiếng nhãn hiệu
B. Tạo thiện cảm
C. Thay đổi nhận thức của khách hàng
D. Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
A. Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing dịch vụ
B. Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing tương tác
C. Marketing bên ngoài, marketing quan hệ, marketing tương tác
D. Marketing bên ngoài, marketing dịch vụ, marketing quan hệ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Yếu tố nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của người bán:
A. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ
B. Sự hài lòng của người mua
C. Giá trị dành cho khách hàng
D. Giá sản phẩm/dịch vụ
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 6
- 20 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 1.0K
- 86
- 25
-
16 người đang thi
- 728
- 59
- 25
-
22 người đang thi
- 699
- 51
- 25
-
97 người đang thi
- 565
- 29
- 25
-
31 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận