Câu hỏi: Theo quan điểm 4C thì nhu cầu và mong muốn của khách hàng (customer need and want) đối lập với phối thức nào sau đây:
A. Sản phẩm
B. Giá
C. Phân phối
D. Chiêu thị
Câu 1: Quy trình quản trị marketing bắt đầu từ:
A. Xác định marketing mix (4P, 4C)
B. Nghiên cứu thị trường, phân khúc, xác định thị trường mục tiêu
C. Định vị sản phẩm
D. Định vị giá trị
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 2: Bản chất của dịch vụ là:
A. Một sản phẩm
B. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn
C. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng
D. Tất cả các câu trên đều đúng
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 3: Nội dung nào sau đây không thuộc nội dung đánh giá các phân khúc:
A. Quy mô của phân khúc
B. Các barier di chuyển của nhóm chiến lược
C. Tiềm năng tăng trưởng của phân khúc
D. Mục tiêu của công ty
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 4: Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
A. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy.
B. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng nhất.
C. Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu & tính bất khả phân
D. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu & tính dễ phân hủy.
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 5: Giá trị dành cho khách hàng là:
A. Giá trị mà khách hàng nhận được từ người bán
B. Giá trị mà khách hàng nhận được từ tiêu dùng sản phẩm
C. Chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ hoặc/ và người bán với tổng chi phí của khách hàng.
D. Tất cả đều không đúng
30/08/2021 0 Lượt xem
Câu 6: Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
A. Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing dịch vụ
B. Marketing bên ngoài, marketing bên trong, marketing tương tác
C. Marketing bên ngoài, marketing quan hệ, marketing tương tác
D. Marketing bên ngoài, marketing dịch vụ, marketing quan hệ
30/08/2021 1 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing - Phần 6
- 20 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Quản trị Marketing có đáp án
- 921
- 86
- 25
-
57 người đang thi
- 648
- 59
- 25
-
54 người đang thi
- 610
- 51
- 25
-
51 người đang thi
- 477
- 29
- 25
-
29 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận