Câu hỏi: Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách chỉ đạo đối với những người ở giai đoạn nào?

A. Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình 

B. Giai đoạn: người học việc vỡ mộng

C. Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng 

D. Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh

Câu 1: Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách hỗ trợ đối với những người ở giai đoạn nào?

A. Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình 

B. Giai đoạn: người học việc vỡ mộng 

C. Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng 

D. Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh

Câu 2: Bước đầu tiên trong cuộc họp giải quyết vấn đề là gì?

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Xác định nguyên nhân của vấn đề 

C. Chẩn đoán vấn đề 

D. Trình bày vấn đề

Câu 3: “Chiến lược sử dụng thứ bậc của cấu trúc quyền lực để hỗ trợ cho những đòi hỏi, mong muốn của mình” là:

A. Chiến lược quyết đoán

B. Chiến lược đưa ra lý do

C. Chiến lược tham khảo cấp trên

D. Chiến lược liên minh

Câu 4: Chiến lược “hai bên cùng có lợi” thuộc chiến lược:

A. Chiến lược thân thiện

B. Chiến lược mặc cả

C. Chiến lược liên minh 

D. Tất cả đều sai

Câu 5: Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau:

A. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ, sự phục tùng 

C. Sự kháng cự, chống đối

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: Quyền lực cá nhân gồm:

A. Tài năng chuyên môn

B. Sự thân thiện, sự trung thành

C. Sức hấp dẫn, lôi cuốn

D. Tất cả đều đúng