Câu hỏi: “Kỹ năng quan trọng cho việc hoạch định, tổ chức, hình thành chính sách” thuộc:

A. Kỹ năng kỹ thuật

B. Kỹ năng chuyên môn

C. Kỹ năng nhận thức 

D. Kỹ năng quan hệ

Câu 1: Chiến lược “hai bên cùng có lợi” thuộc chiến lược:

A. Chiến lược thân thiện

B. Chiến lược mặc cả

C. Chiến lược liên minh 

D. Tất cả đều sai

Câu 2: Khi một nổ lực ảnh hưởng được thực hiện nó có thể tạo ra các kết cục sau:

A. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ, sự phục tùng 

C. Sự kháng cự, chống đối

D. Tất cả đều đúng

Câu 3: Để đo lường thành công của việc sử dụng quyền lực người ta thường căn cứ vào:

A. Sự thỏa mãn và hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền

B. Người dưới quyền đáp ứng mọi yêu cầu của lãnh đạo

C. Sự hài lòng của người ra quyền lực

D. Tất cả đều đúng

Câu 4: Tác động mang lại kết quả tốt trong công việc và trong cả mối quan hệ làm việc:

A. Sự tích cực, nhiệt tình tham gia

B. Sự tuân thủ, phục tùng

C. Sự kháng cự, chống lại

D. Sự thỏa mãn yêu cầu các bên

Câu 5: Việc sử dụng các chiến lược ảnh hưởng nhằm đạt tới các mục tiêu sau: 

A. Đạt được sự giúp đỡ

B. Làm cho người khác cảm thấy họ là quan trọng

C. Cư xử một cách thân thiện

D. Làm cho công việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng

Câu 6: Phương pháp để cho tất cả các thành viên trong nhóm viết ý tưởng của mình ra giấy một cách độc lập, không thảo luận trước khi tổng kết lại và từng thành viên sẽ đóng góp ý kiến cho ý tưởng của người khác; đó là phương pháp:

A. Động não 

B. Nhóm danh nghĩa 

C. Kỹ thuật bắt chước thiên nhiên

D. Tất cả đều sai