Câu hỏi: Thành phần nào thuộc sản phẩm cốt lõi?

A. Bao gói. 

B. Hiện hành. 

C. Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng. 

D. Kiểu dáng.

Câu 1: Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngừng hoạt động. Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào?

A. Nhóm quản lý sản phẩm

B. Giám đốc sản phẩm mới

C. Giám đốc Marketing

D. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

Câu 2: Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào?

A. Truyền tải thồng tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường

B. Chuyền tải thông tin ,hình ảnh tốt của DN đến người tiêu dùng

C. Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng

D. Tất cả các phương án trên

Câu 3: Các yếu tố nào không thuộc môi trường luật pháp?

A.  Qui chế chi tiêu của chính phủ.

B.  Chi tiêu của chính phủ.

C.  Qui định của chính quyền về giờ bốc hàng.

D.  Qui định về quảng cáo.

Câu 4: “Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”. Đây là các khái niệm về:

A. Tình trạng khách hàng hoài nghi

B. Tình trạng khách hàng hiểu lầm

C. Tình trạng khách hàng phản đối

D. Tình trạng khách hàng hờ hững

Câu 5: Vòng đời sản phẩm là gì:

A. Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

B. Là quãng thời gian phẩm tồn tại trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

C. Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường tới khi bị đào thải khỏi thị trường

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Yếu tố nào có thể duy trì sự trung thành của khách hàng tốt nhất?

A. Hệ thống phân phối rộng rãi

B. Dịch vụ hậu mãi

C. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

D. Giá cả hợp lý