Câu hỏi: Thành phần nào thuộc sản phẩm cốt lõi?

A. Bao gói. 

B. Hiện hành. 

C. Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng. 

D. Kiểu dáng.

Câu 1: Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

A. Trình bày những tính năng và lợi ích vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh

B. Trình bày những tính năng và lợi ích chủ yếu của sản phẩm

C. Trình bày tất cả các tính năng và lợi ích còn lại của sản phẩm

D. Trình bày những tính năng và lợi ích phù hợp với nhu cầu khách hàng

Câu 2: Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian là?

A. 2-3 năm

B. 2- 4 năm

C. 2-5 năm

D. 2 -6 năm

Câu 3: Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản lý bao gồm:

A. Tốc độ quay vòng hàng hóa trong kho

B. Bổ sung hàng dự trữ

C. Lượng hàng cần bổ sung

D. Cả a,b,c

Câu 4: Có những loại chi phí nào?

A. Chi phí cố định và chi phí biến đổi

B. Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân

C. Tổng chi phí cố định và tổng chi phí biến đổi bình quân

D. Cả a, b

Câu 5: Vòng đời sản phẩm là gì:

A. Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

B. Là quãng thời gian phẩm tồn tại trên thị trường kể từ khi sản phẩm được thương mại hóa tới khi bị đào thải khỏi thị trường

C. Là quãng thời gian phẩm tồn tại thực sự trên thị trường kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường tới khi bị đào thải khỏi thị trường

D. Tất cả đều sai

Câu 6: Yếu tố nào có thể duy trì sự trung thành của khách hàng tốt nhất?

A. Hệ thống phân phối rộng rãi

B. Dịch vụ hậu mãi

C. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

D. Giá cả hợp lý