Câu hỏi: Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

A. Trình bày những tính năng và lợi ích vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh

B. Trình bày những tính năng và lợi ích chủ yếu của sản phẩm

C. Trình bày tất cả các tính năng và lợi ích còn lại của sản phẩm

D. Trình bày những tính năng và lợi ích phù hợp với nhu cầu khách hàng

Câu 1: Kế hoạch Marketing có thể được phân loại theo?

A. Thời gian, quy mô

B. Thời gian, quy mô và phương thức thực hiện với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

C. Thời gian, không gian, quy mô và phương thức thực hiện

D. Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Câu 2: Có những loại chi phí nào?

A. Chi phí cố định và chi phí biến đổi

B. Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân

C. Tổng chi phí cố định và tổng chi phí biến đổi bình quân

D. Cả a, b

Câu 3: Thành phần nào thuộc sản phẩm cốt lõi?

A. Bao gói. 

B. Hiện hành. 

C. Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng. 

D. Kiểu dáng.

Câu 4: Xét về dài hạn các đuờng cong biểu diễn các loại chi phí thuờng:

A. Vận động theo hướng dốc xuống

B. Vận động theo huớng dốc lên

C. Vận động theo huớng dốc lên nhưng thấp dần

D. Cả a, b,c

Câu 5: Hình thức quản lý sản phẩm gồm:

A. Giám đốc Marketing và giám đốc sản phẩm

B. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

C. Giám đốc sản phẩm mới và nhóm quản lý sản phẩm

D. Cả a, b, c

Câu 6: Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?

A. Chăm chỉ làm việc

B. Tập trung vào mục tiêu

C. Đam mê công việc

D. Tất cả các câu trên đều đúng