Câu hỏi: Nếu khách hàng còn thấy phân vân chưa đi đến quyết định mua, người bán hàng nên:

A. Trình bày những tính năng và lợi ích vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh

B. Trình bày những tính năng và lợi ích chủ yếu của sản phẩm

C. Trình bày tất cả các tính năng và lợi ích còn lại của sản phẩm

D. Trình bày những tính năng và lợi ích phù hợp với nhu cầu khách hàng

Câu 1: Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngừng hoạt động. Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào?

A. Nhóm quản lý sản phẩm

B. Giám đốc sản phẩm mới

C. Giám đốc Marketing

D. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

Câu 2: Trong nghiên cứu thị trường, việc nào sau đây cần làm trước hết?

A. Thu thập dữ liệu 

B. Viết báo cáo kết quả nghiên cứu. 

C. Lập kế hoạch nghiên cứu.

D. Phát hiện các vấn đề cần nghiên cứu.

Câu 3: Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:

A.  Nghe thường dễ nhớ hơn lắng nghe 

B. Lắng nghe thì dễ hơn nghe 

C. Lắng nghe diễn giải được ý nghĩa lời nói, nghe chỉ nhận thức âm thanh, tiếng nói mà thôi 

D. Lắng nghe xảy ra thường xuyên hơn nghe

Câu 4: Quyết định quan trọng đối với hoạt động quản lý bao gồm:

A. Tốc độ quay vòng hàng hóa trong kho

B. Bổ sung hàng dự trữ

C. Lượng hàng cần bổ sung

D. Cả a,b,c

Câu 5: Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian là?

A. 2-3 năm

B. 2- 4 năm

C. 2-5 năm

D. 2 -6 năm

Câu 6: Chức năng của kênh phân phối là?

A. Nghiên cứu Marketing và mua hàng

B. Xúc tiến bán và dịch vụ khách hàng

C. Kế hoạch hóa sản phẩm và đặt giá

D. Tất cả a,b,c