Câu hỏi: Kế hoạch Marketing có thể được phân loại theo?
A. Thời gian, quy mô
B. Thời gian, quy mô và phương thức thực hiện với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm
C. Thời gian, không gian, quy mô và phương thức thực hiện
D. Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm
Câu 1: Có những loại chi phí nào?
A. Chi phí cố định và chi phí biến đổi
B. Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân
C. Tổng chi phí cố định và tổng chi phí biến đổi bình quân
D. Cả a, b
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 2: Chăm sóc khách hàng tốt khiến cho:
A. Doanh nghiệp bán được thêm các dịch vụ khác cho khách hàng
B. Doanh nghiệp tạo mối quan hệ với khách hàng
C. Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng giá trị dịch vụ
D. Doanh nghiệp được tôn trọng và ngưỡng mộ
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 3: “Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”. Đây là các khái niệm về:
A. Tình trạng khách hàng hoài nghi
B. Tình trạng khách hàng hiểu lầm
C. Tình trạng khách hàng phản đối
D. Tình trạng khách hàng hờ hững
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 4: Thành phần nào thuộc sản phẩm cốt lõi?
A. Bao gói.
B. Hiện hành.
C. Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng.
D. Kiểu dáng.
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 5: Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:
A. Nghe thường dễ nhớ hơn lắng nghe
B. Lắng nghe thì dễ hơn nghe
C. Lắng nghe diễn giải được ý nghĩa lời nói, nghe chỉ nhận thức âm thanh, tiếng nói mà thôi
D. Lắng nghe xảy ra thường xuyên hơn nghe
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 6: Yếu tố nào sau đây thuộc về thái độ người bán hàng?
A. Chăm chỉ làm việc
B. Tập trung vào mục tiêu
C. Đam mê công việc
D. Tất cả các câu trên đều đúng
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản - Phần 11
- 3 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản có đáp án
- 770
- 74
- 24
-
97 người đang thi
- 606
- 48
- 25
-
13 người đang thi
- 497
- 32
- 25
-
10 người đang thi
- 477
- 23
- 25
-
21 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận