Câu hỏi: Hình thức quản lý sản phẩm gồm:

A. Giám đốc Marketing và giám đốc sản phẩm

B. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

C. Giám đốc sản phẩm mới và nhóm quản lý sản phẩm

D. Cả a, b, c

Câu 1: Các yếu tố nào không thuộc môi trường luật pháp?

A.  Qui chế chi tiêu của chính phủ.

B.  Chi tiêu của chính phủ.

C.  Qui định của chính quyền về giờ bốc hàng.

D.  Qui định về quảng cáo.

Câu 2: “Tình trạng khách hàng không đồng ý về một hay một số điểm của sản phẩm hay dịch vụ hay chính bản thân người bán hàng”. Đây là các khái niệm về:

A. Tình trạng khách hàng hoài nghi

B. Tình trạng khách hàng hiểu lầm

C. Tình trạng khách hàng phản đối

D. Tình trạng khách hàng hờ hững

Câu 3: Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:

A.  Nghe thường dễ nhớ hơn lắng nghe 

B. Lắng nghe thì dễ hơn nghe 

C. Lắng nghe diễn giải được ý nghĩa lời nói, nghe chỉ nhận thức âm thanh, tiếng nói mà thôi 

D. Lắng nghe xảy ra thường xuyên hơn nghe

Câu 4: Thành phần nào thuộc sản phẩm cốt lõi?

A. Bao gói. 

B. Hiện hành. 

C. Lợi ích sản phẩm đem lại cho khách hàng. 

D. Kiểu dáng.

Câu 5: Cứ mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường thì hội đồng tạm ngừng hoạt động. Đây là hình thức tổ chức quản lý sản phẩm nào?

A. Nhóm quản lý sản phẩm

B. Giám đốc sản phẩm mới

C. Giám đốc Marketing

D. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

Câu 6: Truyền thông marketing là?

A. Là một quá trình truyền tải thông tin do người mua thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán

B. Là một quá trình truyền tải thông tin do người bán thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

C. Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi và nhận thức của người mua

D. Là một quá trình truyền tải thông tin do người sản xuất thực hiện nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi và nhận thức của người bán