Câu hỏi: Một cơ hội marketing phải phù hợp với . . . công ty: 

A. Thị trường mục tiêu 

B. Các nguồn tài lực và mục tiêu của doanh nghiệp 

C. Nguồn tài lực và thị trường mục tiêu 

D. Các mục tiêu và thị trường mục tiêu

Câu 1: Kế hoạch Marketing có thể được phân loại theo?

A. Thời gian, quy mô

B. Thời gian, quy mô và phương thức thực hiện với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

C. Thời gian, không gian, quy mô và phương thức thực hiện

D. Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Câu 2: Yếu tố nào không tác động lên hành vi mua?

A. Chính trị

B. Chiêu thị

C. Văn hoá

D. Kinh tế

Câu 3: Trong nghiên cứu thị trường, việc nào sau đây cần làm trước hết?

A. Thu thập dữ liệu 

B. Viết báo cáo kết quả nghiên cứu. 

C. Lập kế hoạch nghiên cứu.

D. Phát hiện các vấn đề cần nghiên cứu.

Câu 4: Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:

A.  Nghe thường dễ nhớ hơn lắng nghe 

B. Lắng nghe thì dễ hơn nghe 

C. Lắng nghe diễn giải được ý nghĩa lời nói, nghe chỉ nhận thức âm thanh, tiếng nói mà thôi 

D. Lắng nghe xảy ra thường xuyên hơn nghe

Câu 5: Yếu tố nào có thể duy trì sự trung thành của khách hàng tốt nhất?

A. Hệ thống phân phối rộng rãi

B. Dịch vụ hậu mãi

C. Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng

D. Giá cả hợp lý

Câu 6: Hình thức quản lý sản phẩm gồm:

A. Giám đốc Marketing và giám đốc sản phẩm

B. Hội đồng kế hoạch sản phẩm

C. Giám đốc sản phẩm mới và nhóm quản lý sản phẩm

D. Cả a, b, c