Câu hỏi: Một công ty cần 4 ngày để hoàn thành một đơn đặt hàng ,bán được 10 đơn vị hàng dự trữ ,để đề phong trường hợp hàng đến chậm 1 ngày .Vậy lượng hàng bổ sung sẽ là?

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

Câu 1: Yếu tố nào không tác động lên hành vi mua?

A. Chính trị

B. Chiêu thị

C. Văn hoá

D. Kinh tế

Câu 2: Chăm sóc khách hàng tốt khiến cho:

A. Doanh nghiệp bán được thêm các dịch vụ khác cho khách hàng

B. Doanh nghiệp tạo mối quan hệ với khách hàng

C. Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tăng giá trị dịch vụ

D. Doanh nghiệp được tôn trọng và ngưỡng mộ

Câu 3: Có những loại chi phí nào?

A. Chi phí cố định và chi phí biến đổi

B. Chi phí cố định bình quân và chi phí biến đổi bình quân

C. Tổng chi phí cố định và tổng chi phí biến đổi bình quân

D. Cả a, b

Câu 4: Các yếu tố nào không thuộc môi trường luật pháp?

A.  Qui chế chi tiêu của chính phủ.

B.  Chi tiêu của chính phủ.

C.  Qui định của chính quyền về giờ bốc hàng.

D.  Qui định về quảng cáo.

Câu 5: Kế hoạch Marketing có thể được phân loại theo?

A. Thời gian, quy mô

B. Thời gian, quy mô và phương thức thực hiện với một thị trường xác định và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

C. Thời gian, không gian, quy mô và phương thức thực hiện

D. Là một đơn vị, một dây truyền sản xuất hay một bộ phận sản phẩm tự chủ độc lập bên trong công ty với một thị trường cụ thể và một người quản lý, lãnh đạo có trách nhiệm

Câu 6: Lắng nghe (listening) khác với nghe (hearing) ở điểm:

A.  Nghe thường dễ nhớ hơn lắng nghe 

B. Lắng nghe thì dễ hơn nghe 

C. Lắng nghe diễn giải được ý nghĩa lời nói, nghe chỉ nhận thức âm thanh, tiếng nói mà thôi 

D. Lắng nghe xảy ra thường xuyên hơn nghe