Câu hỏi: Sắp xếp thành 1 tiến trình PR 1. Lập kế hoạch 3. Nghiên cứu 2. Truyền thông 4. Đánh giá

A. 1-2-3-4

B. 1-3-2-4

C. 3-1-2-4

D. 2-1-3-4

Câu 1: Phân tích tình thế là:

A. Nêu vấn đề

B. Phân tích ma trận SWOT

C. Cả a, b đều đúng

D. Cả a, b đều sai

Câu 2: PR phối hợp cùng với Marketing trong hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền nhằm?

A. phục vụ mục tiêu của cá nhân

B. phục vụ mục tiêu của tổ chức

C. phục vụ mục tiêu của khách hàng

D. cả a , b , c

Câu 3: Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

A. mà họ thích và có những cảm nhận tốt

B. mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt

C. mà họ không thích và cảm nhận không tốt d. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

D. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

Câu 4: Có bao nhiêu nhóm công chúng cơ bản?

A. 7

B. 9

C. 8

D. 10

Câu 5: Quản trị các vấn đề phức tạp nảy sinh, cung cấp các giải pháp nhằm?

A. Xoay chuyển tình thế bất lợi cho tổ chức

B. Ổn định lại tình thế bất lợi cho tổ chức

C. Khắc phục tình thế bất lợi cho tổ chức

D. a và c sai

Câu 6: Để biết được nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng như thế nào ta phải:

A. Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Tất cả đều phải nghiên cứu