Câu hỏi: Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

A. mà họ thích và có những cảm nhận tốt

B. mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt

C. mà họ không thích và cảm nhận không tốt d. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

D. mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

Câu 1: Nguyên nhân làm cho hoạt động PR tại các doanh nghiệp Việt Nam chưa phát huy được công dụng của nó:

A. Nhận thức PR chưa đầy đủ.

B. Người lãnhđạo không có nhiều kiến thức chuyên sâu

C. Cả A và B đều đúng

D. Cả A và B đều sai

Câu 2: PR là một chương trình hàng động được hoạch định đây đủ, duy trì liên tục và dài hạn với mục tiêu nhằm?

A. Phát triển bền vững mối quan hệ giữa một tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó.

B. Xây dựng và phát triển bền vững quan hệ giữa một tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó.

C. Phát triển bền vững mốt quan hệ giữa các tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó.

D. Xây dựng và phát triển bền vững quan hệ giữa các tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

Câu 3: Trong các câu sau, câu nào đúng?

A. Điều tra là thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của công chúng mục tiêu

B. Điều tra bằng bảng câu hỏi

C. Điều tra qua thư tín, điện thoại, trực tiếp hoặc internet

D. Tất cả các câu trên đều đúng

Câu 4: Quản trị các vấn đề phức tạp nảy sinh, cung cấp các giải pháp nhằm?

A. Xoay chuyển tình thế bất lợi cho tổ chức

B. Ổn định lại tình thế bất lợi cho tổ chức

C. Khắc phục tình thế bất lợi cho tổ chức

D. a và c sai

Câu 5: Các tiêu chuẩn trong nghiên cứu PR:

A. Công bố đầy đủ quy trình / thủ tục nghiên cứu

B. Báo cáo kết quả chính xác và phân bố rộng rãi

C. Giữ bí mật thông tin cá nhân

D. Tất cả các ý trên

Câu 6: Để biết được nhận thức, thái độ, hành vi của công chúng như thế nào ta phải:

A. Nghiên cứu thông tin đầu vào

B. Nghiên cứu đánh giá đầu ra

C. Nghiên cứu đánh giá hiệu quả

D. Tất cả đều phải nghiên cứu