Câu hỏi: Quyết định nên thu thập số liệu bằng phỏng vấn qua thư tín, qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp cá nhân là thuộc bước nào sau đây trong quá trình nghiên cứu marketing?

A. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

B. Lập kế hoạch nghiên cứu

C. Tiến hành thu thập dữ liệu

D. Phân tích dữ liệu thu thập được

Câu 1: Mục tiêu sống sót thường được áp dụng với doanh nghiệp nào?

A. Doanh nghiệp đang phát triển

B. Doanh nghiệp đang phá sản

C. Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả

D. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đang phát triển

Câu 2: Dịch vụ là gì?

A. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

B. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

C. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

D. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Câu 3: Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn là kết hợp theo?

A. Chiều ngang

B. Chiều dọc

C. Chiều sâu

D. Chiều dọc và chiều sâu

Câu 4: Dịch vụ cung ứng theo trình độ kỹ năng được phân thành

A. Lao động kỹ năng cao

B. Lao động kỹ năng TB

C. Lao động kỹ năng thấp

D. Lao động kỹ năng cao, lao động kỹ năng trung bình và lao động kỹ năng thấp

Câu 5: Chức năng của quảng cáo gồm:

A. Chức năng gợi nhớ

B. Chức năng thuyết phục

C. Chức năng thông tin

D. Chức năng gợi nhớ, thuyết phục và chức năng thông tin

Câu 6: Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm sau đây không phải là 1 trong 3 cấp độ đó:

A. Sản phẩm hiện thực

B. Sản phẩm hữu hình

C. Sản phẩm bổ sung

D. Sản phẩm cốt lõi