Câu hỏi: Đặc điểm của dịch vụ là gì?

A. Tính vô hình

B. Tính lệ thuộc

C. Không cất trữ được và không ổn định

D. Tính vô hình, tính lệ thuộc và không ổn định

Câu 1: Cầu của ô tô tăng 10% trong tháng này và giá của loại sản phẩm đó tăng 20% .Vậy hệ số co giãn bằng?

A. 0.02

B. 0.05

C. 0.002

D. 0.005

Câu 2: Sự khác biệt giữa hệ thống marketing và hệ thống truyền thông thông marketing ở?

A. Mục tiêu chiến lược

B. Chi phí thực hiện

C. Về chức năng và mục tiêu

D. Mục tiêu chiến lược và chi phí thực hiện

Câu 3: Tính lệ thuộc còn được gọi là?

A. Không tách rời khỏi người sử dụng

B. Không tách rời khỏi nguồn gốc

C. Không tác rời khỏi nhà cung ứng

D. Không tách rời khỏi nguồn gốc và người sử dụng

Câu 4: Quyết định nên thu thập số liệu bằng phỏng vấn qua thư tín, qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp cá nhân là thuộc bước nào sau đây trong quá trình nghiên cứu marketing?

A. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

B. Lập kế hoạch nghiên cứu

C. Tiến hành thu thập dữ liệu

D. Phân tích dữ liệu thu thập được

Câu 5: Sự khác nhau giữa marketing dịch vụ phi lợi nhuận và vì lợi nhuận ở?

A. Về hình thức trao đổi

B. Về đối tượng và lợi ích

C. Về mục tiêu và kết quả

D. Về hình thức trao đổi, đối tượng, lợi ích, mục tiêu và kết quả

Câu 6: Mục tiêu sống sót thường được áp dụng với doanh nghiệp nào?

A. Doanh nghiệp đang phát triển

B. Doanh nghiệp đang phá sản

C. Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả

D. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đang phát triển