Câu hỏi: Dịch vụ là gì?

A. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

B. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

C. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

D. Dịch vụ là một loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu một vật phẩm cụ thể nào cả

Câu 1: Quyết định nên thu thập số liệu bằng phỏng vấn qua thư tín, qua điện thoại hay phỏng vấn trực tiếp cá nhân là thuộc bước nào sau đây trong quá trình nghiên cứu marketing?

A. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

B. Lập kế hoạch nghiên cứu

C. Tiến hành thu thập dữ liệu

D. Phân tích dữ liệu thu thập được

Câu 2: Cầu của ô tô tăng 10% trong tháng này và giá của loại sản phẩm đó tăng 20% .Vậy hệ số co giãn bằng?

A. 0.02

B. 0.05

C. 0.002

D. 0.005

Câu 3: Đường cầu về 1 sản phẩm:

A. Phản ánh mối quan hệ giữa giá bán và lượng cầu

B. Thường có chiều xuống dốc

C. Luôn cho thấy là giá càng cao thì lượng cầu càng giảm

D. Phản ánh mối quan hệ giữa giá bán vàlượng cầu. Luôn cho thấy giá càng cao thì lượng cầu càng giảm

Câu 4: Có những chính sách định giá phổ biến nào?

A. Chính sách định giá hớt váng và dựa trên cơ sở chi phí

B. Chính sách dựa trên nhận thức của khách hàng và phản ứng cạnh tranh

C. Theo định hướng nhu cầu và truyền thống

D. Chính sách đinh giá hớt váng và dựa trên cơ sở chi phí, chính sách giá dựa trên nhân thức của khách hàng và chính sách theo định hướng nhu cầu và truyền thống

Câu 5: Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn là kết hợp theo?

A. Chiều ngang

B. Chiều dọc

C. Chiều sâu

D. Chiều dọc và chiều sâu

Câu 6: Có những công cụ truyền thông marketing nào?

A. Marketing trực tiếp

B. Quan hệ với công chúng

C. Quảng cáo và xúc tiến bán

D. Marketing trực tiếp, quảng cáo, xúc tiến bán và quan hệ công chúng