Câu hỏi: Phân tích điểm mạnh(S), điểm yếu (W) của doanh nghiệp là hoạt động có được từ:

A. Phân tích môi trường vĩ mô

B. Phân tích môi trường vi mô

C. Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp.

D. Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp.

Câu 1: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ đối với các loại hàng

A. Hàng hóa thông thường

B. Hàng hóa thụ động

C. Hàng hóa mua có lựa chọn

D. Hàng hóa đặc biệt

Câu 2: Chiến lược định giá hớt váng có ý nghĩa trong những điều kiện sau, ngoại trừ:

A. Cung lớn hơn cầu

B. Giá ban đầu cao nhưng không thu hút thêm đối thủ cạnh tranh

C. Giá cao tạo nên hình ảnh về một sản phẩm có chất lượng cao

D. Cung lớn hơn cầu và giá cao tạo nên hình ảnh về một sản phẩm có chất lượng cao

Câu 3: Người sau chót xác định nên mua hay không nên mua, mua cái gì, mua như thế nào, mua ở đâu…..được gọi là:

A. Người ảnh hưởng

B. Người quyết định

C. Người khởi xướng

D. Người mua

Câu 4: Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng vì khi khách hàng hài lòng họ sẽ:

A. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và các quảng cáo khác

B. Ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá

C. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và ít nhạy cảm về giá

D. Ít chú ý đến sân phẩm cạnh tranh, quảng cáo khác, ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá và đỡ tốn kém trong việc thuyết phục mua hàng như đối với lần mua đầu của khách hàng

Câu 5: Đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều nhất ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống của sản phẩm?

A. Giai đoạn suy thoái

B. Giai đoạn phát triển

C. Giai đoạn ra đời

D. Giai đoạn bão hòa

Câu 6: “Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

A. Quan niệm hướng về sản xuất

B. Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

C. Quan điểm hướng về khách hàng

D. Quan niệm hoàn thiện sản phẩm