Câu hỏi: Làm việc với phóng viên để viết một bài báo hay về công ty của bạn là một ví dụ về hoạt động gì?

A. Quan hệ công chúng

B. Bán hàng cá nhân

C. Quảng cáo

D. Xúc tiến hỗn hợp

Câu 1: Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng vì khi khách hàng hài lòng họ sẽ:

A. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và các quảng cáo khác

B. Ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá

C. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và ít nhạy cảm về giá

D. Ít chú ý đến sân phẩm cạnh tranh, quảng cáo khác, ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá và đỡ tốn kém trong việc thuyết phục mua hàng như đối với lần mua đầu của khách hàng

Câu 2: Sản phẩm của Donna Chang đang ở giai đoạn bão hòa và mục tiêu của ông là duy trì nhu cầu hiện có của người tiêu dùng. Chang cần theo đuổi mục tiêu quảng cáo nào:

A. Thuyết phục

B. Thông tin

C. Ham muốn

D. Nhắc nhở

Câu 3: Marketing là hoạt động chủ yếu hướng đến

A. Nhà sản xuất

B. Người tiêu dùng

C. Nhà cung cấp

D. Người tiêu dùng và nhà cung cấp

Câu 4: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ đối với các loại hàng

A. Hàng hóa thông thường

B. Hàng hóa thụ động

C. Hàng hóa mua có lựa chọn

D. Hàng hóa đặc biệt

Câu 5: Một hãng dẫn đầu thị trường có thể phản ứng với việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh bằng cách

A. Duy trì mức giá

B. Giảm giá theo

C. Tăng giá và tăng cường các chính sách marketing khác

D. Tung ra 1 "nhãn hiệu" tấn công

Câu 6: Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua 1 thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây.

A. Sản phẩm hiện thực

B. Những lợi ích cốt lõi

C. Sản phẩm tiện lợi

D. Sản phẩm bổ sung