Câu hỏi: Yếu tố quan trọng nào tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng là:
A. Biết được nhu cầu của khách hàng
B. Thiết lập quan hệ thân thiện với khách hàng
C. Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn trên thị trường
D. Thiết lập mối quan hệ thân thiện và biết được nhu cầu của khách hàng
Câu 1: Những sản phẩm mua sắm theo thời vụ không nên áp dụng phương pháp:
A. Quảng cáo tập trung
B. Quảng cáo từng đợt
C. Quảng cáo lướt qua
D. Quảng cáo liên tục
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 2: Doanh nghiệp độc lập, có toàn quyền sử dụng đối với những hàng hóa mà họ nắm giữ trong tay là:
A. Chi nhánh và văn phòng đại diện của nhà sản xuất
B. Nhà bán sỉ tạp loại
C. Nhà bán sỉ thương nghiệp
D. Môi giới và đại lý
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 3: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ đối với các loại hàng
A. Hàng hóa thông thường
B. Hàng hóa thụ động
C. Hàng hóa mua có lựa chọn
D. Hàng hóa đặc biệt
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 4: Một sản phẩm đang ở giai đoạn bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu.
A. Thuyết phục
B. So sánh
C. Thông tin
D. Nhắc nhở
30/08/2021 2 Lượt xem
Câu 5: Một hãng dẫn đầu thị trường có thể phản ứng với việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh bằng cách
A. Duy trì mức giá
B. Giảm giá theo
C. Tăng giá và tăng cường các chính sách marketing khác
D. Tung ra 1 "nhãn hiệu" tấn công
30/08/2021 1 Lượt xem
Câu 6: Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng vì khi khách hàng hài lòng họ sẽ:
A. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và các quảng cáo khác
B. Ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá
C. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và ít nhạy cảm về giá
D. Ít chú ý đến sân phẩm cạnh tranh, quảng cáo khác, ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá và đỡ tốn kém trong việc thuyết phục mua hàng như đối với lần mua đầu của khách hàng
30/08/2021 2 Lượt xem

Câu hỏi trong đề: Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản - Phần 10
- 9 Lượt thi
- 30 Phút
- 25 Câu hỏi
- Sinh viên
Cùng chủ đề Bộ câu hỏi trắc nghiệm môn Marketing căn bản có đáp án
- 588
- 74
- 24
-
28 người đang thi
- 420
- 48
- 25
-
65 người đang thi
- 386
- 32
- 25
-
44 người đang thi
- 362
- 23
- 25
-
14 người đang thi
Chia sẻ:
Đăng Nhập để viết bình luận