Câu hỏi: “Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

A. Quan niệm hướng về sản xuất

B. Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

C. Quan điểm hướng về khách hàng

D. Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

Câu 1: Phân tích điểm mạnh(S), điểm yếu (W) của doanh nghiệp là hoạt động có được từ:

A. Phân tích môi trường vĩ mô

B. Phân tích môi trường vi mô

C. Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp.

D. Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp.

Câu 2: Quản lý Marketing là?

A. Là một quá trình phân tích lập kế hoạch,thực hiện và kiểm tra

B. Là một quá trình quản lý và kiểm tra

C. Là một quá trình phân tích, quản lý và kiểm tra

D. Là một quá trình phân tích, lập kế hoạch và quản lý

Câu 3: Phân đoạn thị truờng là gì?

A. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

B. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

C. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

D. Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn và không đồng nhất

Câu 4: Việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng vì khi khách hàng hài lòng họ sẽ:

A. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và các quảng cáo khác

B. Ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá

C. Ít chú ý đến sản phẩm cạnh tranh và ít nhạy cảm về giá

D. Ít chú ý đến sân phẩm cạnh tranh, quảng cáo khác, ít nhạy cảm với sự thay đổi về giá và đỡ tốn kém trong việc thuyết phục mua hàng như đối với lần mua đầu của khách hàng

Câu 5: Marketing là hoạt động chủ yếu hướng đến

A. Nhà sản xuất

B. Người tiêu dùng

C. Nhà cung cấp

D. Người tiêu dùng và nhà cung cấp

Câu 6: Một hãng dẫn đầu thị trường có thể phản ứng với việc giảm giá của đối thủ cạnh tranh bằng cách

A. Duy trì mức giá

B. Giảm giá theo

C. Tăng giá và tăng cường các chính sách marketing khác

D. Tung ra 1 "nhãn hiệu" tấn công