Câu hỏi: Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ đối với các loại hàng

A. Hàng hóa thông thường

B. Hàng hóa thụ động

C. Hàng hóa mua có lựa chọn

D. Hàng hóa đặc biệt

Câu 1: Nội dung của quản lý marketing gồm:

A. Quản lý các loại hình chiến lược và hệ thống marketing hỗn hợp

B. Quản lý hiện trạng cầu

C. Quan niệm quản lý Marketing

D. Quản lý các loại hình chiến lược và quản lý Marketing

Câu 2: Quản lý Marketing là?

A. Là một quá trình phân tích lập kế hoạch,thực hiện và kiểm tra

B. Là một quá trình quản lý và kiểm tra

C. Là một quá trình phân tích, quản lý và kiểm tra

D. Là một quá trình phân tích, lập kế hoạch và quản lý

Câu 3: Yếu tố quan trọng nào tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng là:

A. Biết được nhu cầu của khách hàng

B. Thiết lập quan hệ thân thiện với khách hàng

C. Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn trên thị trường

D. Thiết lập mối quan hệ thân thiện và biết được nhu cầu của khách hàng

Câu 4: Hãng mỹ phẩm Revlon nhận ra rằng khi một người phụ nữ mua 1 thỏi son thì người đó không chỉ đơn thuần là mua màu của son mà còn mua niềm hy vọng. Hãng mỹ phẩm này đã nhận ra cấp độ nào trong các cấp độ cấu thành sản phẩm sau đây.

A. Sản phẩm hiện thực

B. Những lợi ích cốt lõi

C. Sản phẩm tiện lợi

D. Sản phẩm bổ sung

Câu 5: Quá trình nghiên cứu Marketing bao gồm mấy bước?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 6: Lợi nhuận được xác định thông qua doanh số là mục tiêu của:

A. Triết lý trong Marketing

B. Triết lý trong bán hàng

C. Triết lý trong sản phẩm

D. Triết lý trong sản xuất