Câu hỏi: Phân đoạn thị truờng là gì?

A. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

B. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

C. Là quá trình phân chia thị truờng thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

D. Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn và không đồng nhất

Câu 1: Quá trình nghiên cứu Marketing bao gồm mấy bước?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

Câu 2: Làm việc với phóng viên để viết một bài báo hay về công ty của bạn là một ví dụ về hoạt động gì?

A. Quan hệ công chúng

B. Bán hàng cá nhân

C. Quảng cáo

D. Xúc tiến hỗn hợp

Câu 3: “Chỉ bán cái mà khách hàng cần chứ không bán cái doanh nghiệp có” doanh nghiệp đã vận dụng quan niệm nào?

A. Quan niệm hướng về sản xuất

B. Quan niệm gia tăng nỗ lực thương mại

C. Quan điểm hướng về khách hàng

D. Quan niệm hoàn thiện sản phẩm

Câu 4: Phân tích môi trường marketing là hoạt động phân tích:

A. Phân tích môi trường vi mô

B. Phân tích môi trường vĩ mô

C. Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô

D. Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài.

Câu 5: Yếu tố quan trọng nào tạo nên sự thỏa mãn của khách hàng là:

A. Biết được nhu cầu của khách hàng

B. Thiết lập quan hệ thân thiện với khách hàng

C. Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn trên thị trường

D. Thiết lập mối quan hệ thân thiện và biết được nhu cầu của khách hàng

Câu 6: Lợi nhuận được xác định thông qua doanh số là mục tiêu của:

A. Triết lý trong Marketing

B. Triết lý trong bán hàng

C. Triết lý trong sản phẩm

D. Triết lý trong sản xuất