Câu hỏi: Những bí quyết cho việc chuẩn đoán vấn đề:

A. Chuẩn bị cuộc họp

B. Trình bày vấn đế

C. Chuẩn đoán vấn đề

D. Tất cả đều đúng

Câu 1: Các chiến lược ảnh hưởng bao gồm:

A. Chiến lược thân thiện 

B. Chiến lược mặc cả 

C. Chiến lược đưa ra lý do 

D. Tất cả đều đúng

Câu 2: Trong các vai trò sau vai trò nào không phải là vai trò của nhà quản trị?

A. Vai trò tương tác

B. Vai trò thông tin 

C. Vai trò quyết định

D. Cả 3 câu trên đều sai

Câu 3: Quyền lực cá nhân không được thể hiện qua:

A. Tài năng chuyên môn

B. Sự trung thành 

C. Sự lơi cuốn, hấp dẫn 

D. Tất cả đều sai

Câu 4: Ba kỹ năng cơ bản của nhà quản trị là:

A. Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng quan hệ, kỹ năng nhận thức 

B. Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng tư duy, kỹ năng nhận thức 

C. Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng tư duy, kỹ năng phán đoán

D. Kỹ năng phân tích, kỹ năng quan hệ, kỹ năng nhận thức

Câu 5: Các nhân tố xác định hiệu quả nhóm:

A. Quy mô và thành phần của nhóm

B. Sự khác biệt về địa vị 

C. Sự vững chắc của nhóm 

D. Tất cả đều đúng

Câu 6: “Nghệ thuật lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác” là khái niệm theo quan điểm của:

A. Hemphill & Coons 

B. Janda 

C. Jacobs 

D. Katz & Kahn