Câu hỏi: Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?

A. Đúng

B. Sai

Câu 1: Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

A. Phạm vi áp dụng của ISO 9001:2008 là rất rộng, bao gồm các tổ chức ở mọi lĩnh vực

B. Việc quyết định có áp dụng ISO 9001:2008 hay không hoàn toàn do sự tự nguyện của tổ chức

C. Một doanh nghiệp sau khi đã có chứng chỉ ISO 9001:2008 rồi thì chỉ được mua nguyên vật liệu từ những nhà cung cấp có chứng chỉ này

D. Thực hiện ISO 9001:2008 có nghĩa là doanh nghiệp biết những gì mình đã làm, làm những gì đã biết, tìm ra sự khác biệt và điều chỉnh

Câu 2: Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

A. coi khách hàng là số 1

B. chất lượng là trọng tâm của các hoạt động

C. nếu một tổ chức có hệ thống quản trị chất lượng tốt thì những sản phẩm hay dịch vụ mà nó cung cấp cũng sẽ tốt

D. tất cả mọi người đều phải hợp tác với nhau trong công việc

Câu 3: Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

A. 6 sigma

B. Lean manufactury

C. TQM

D. 5S

Câu 4: Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

A. Đúng

B. Sai

Câu 5: Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

A. Đúng

B. Sai

Câu 6: Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4