Câu hỏi: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 1: MT vi mô bao gồm:

A. Đối thủ cạnh tranh

B. Khách hàng

C. Nhà cung cấp

D. Cả a, b & c đều đúng

Câu 2: Quá trình hoạch định chiến lược gồm có mấy bước cơ bản:

A. 6 bước

B. 7 bước

C. 8 bước

D. 9 bước

Câu 3: Các công cụ hoạch định chiến lược gồm:

A. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

B. Các công cụ để xây dựng chiến lược có thể lựa chọn

C. Công cụ để lựa chọn chiến lược

D. Cả 3 đáp án

Câu 4: Nội dung nào sau đây là nội dung của chiến lược theo G.S E. Porter:

A. Chiến lược là sự sáng tạo ra vị thế có giá trị và độc đáo bằng các hành động khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

B. Chiến lược là sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh.

C. Chiến lược là công việc tạo ra sự phù hợp, gắn bó nhịp nhàng các hoạt động trong sản xuất kinh doanh.

D.  Cả a, b & c.

Câu 5: Nguyên nhân nào dẫn đến cần phải thay đổi chiến lược phù hợp trong doanh nghiệp: 

A. Sự thay đổi cấp quản trị hay chủ sở hữu

B. Sự thay đổi của môi trường vĩ mô

C. Sự thay đổi của môi trường vi mô

D. Cả 3 đáp án trên đều đúng

Câu 6: Trong MT vi mô, về khả năng kiểm soát:

A. Có thể kiểm soát được

B. Không thể kiểm soát được

C. Có thể kiểm soát được và chủ động được

D. Cả a, b & c đều sai