Câu hỏi: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 1: MT có tác động trực tiếp và thường xuyên đến sự thành bại của DN là:

A. MT vi mô

B. MT vĩ mô

C. MT chính trị

D. MT pháp luật

Câu 2: Trong môi trường vĩ mô thì phạm vi:

A. Rất rộng, có tính chung trong một quốc gia.

B. Gắn trực tiếp với doanh nghiệp.

C. Cả a & b đều đúng.

D. Cả a, b & c đều đúng.

Câu 3: Một tổ chức có cả nguồn nhân lực và nguồn vốn để phát triển sản phẩm nhưng các nhà phân phối đều không đáng tin cậy hay không đủ khả năng thỏa mãn nhu cầu của công ty thì chiến lược hữu hiệu có thể áp dụng là:

A. Chiến lược phối hợp SO

B. Chiến lược phối hợp ST

C. Chiến lược phối hợp WO

D. Chiến lược phối hợp WT

Câu 4: Chiến lược trong MT vi mô mang tính:

A. Dài hạn

B. Năng động, ảnh hưởng đến chiến lược cấp kinh doanh và cấp chức năng

C. Cả a & b đều đúng

D. Cả a & b đều sai

Câu 5: Môi trường vi mô còn gọi là môi trường:

A. MT tác nghiệp

B. MT bên ngoài

C. MT dân số

D. MT bên trong

Câu 6: Những vấn đề lien quan đến môi trường vi mô:

A. Gắn liền với DN

B. DN phải đối mặt hàng ngày

C. Phạm vi mang tính chung chung, khái quát

D. Cả a & b đều đúng