Câu hỏi: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 1: Chiến lược cấp chức năng bao gồm: 

A. Chiến lược Marketing

B. Chiến lược nghiên cứu và phát triển (R & D)

C. Cả a & b đều đúng

D. Cả a & b đều sai

Câu 2: Trong MT vi mô, về khả năng kiểm soát:

A. Có thể kiểm soát được

B. Không thể kiểm soát được

C. Có thể kiểm soát được và chủ động được

D. Cả a, b & c đều sai

Câu 3: Chiến lược hình thành trong MT vĩ mô:

A. Có tính dài hạn, chú trọng đến các dự báo dài hạn làm cơ sở hoạch định chiến lược.

B. Ảnh hưởng đến chiến lược cấp công ty.

C. Cả a & b đều đúng.

D. Cả a & b đều sai.

Câu 4: Tốc độ thay đổi của các yếu tố trong MT vi mô:

A. Nhanh, linh hoạt

B. Chậm

C. Trung bình

D. Cả a, b & c đều đúng

Câu 5: Bước thứ nhất theo Fred R.David thì ma trận EFE được thiết lập:

A. Lập danh mục từ 5 đến 10 yếu tố bên ngoài có vai trò quyết định đối với sự thành công của công ty, bao gồm những cơ hội và cả những đe dọa ảnh hưởng đến công ty và ngành kinh doanh của công ty.

B. Nhân mỗi mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để có được số điểm quan trọng.

C. Liệt kê từ 10 đến 20 yếu tố then chốt trong nội bộ bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu.

D. Cả 3 đều sai.

Câu 6: Thách thác được hiểu là:

A. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.

B. Cuộc cách mạng KHKTCN nghệ diễn ra với tốc độ như vũ bão.

C. Kinh doanh và cạnh tranh mang tính chất toàn cầu.

D. Cả a, b & c đều đúng.