Câu hỏi: Mục đích của quá trình QTCL:

A. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức.

B. Hoạch định chiến lược các cấp.

C. Thực hiện chiến lược.

D. Tất cả đều sai.

Câu 1: Các công cụ hoạch định chiến lược gồm:

A. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược

B. Các công cụ để xây dựng chiến lược có thể lựa chọn

C. Công cụ để lựa chọn chiến lược

D. Cả 3 đáp án

Câu 2: Chiến lược hình thành trong MT vĩ mô:

A. Có tính dài hạn, chú trọng đến các dự báo dài hạn làm cơ sở hoạch định chiến lược.

B. Ảnh hưởng đến chiến lược cấp công ty.

C. Cả a & b đều đúng.

D. Cả a & b đều sai.

Câu 3: EFE là ma trận đánh giá:

A. Các yếu tố bên trong

B. Các yếu tố bên ngoài

C. Môi trường nội bộ

D. a, b, c đều đúng

Câu 4: Thách thác được hiểu là:

A. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.

B. Cuộc cách mạng KHKTCN nghệ diễn ra với tốc độ như vũ bão.

C. Kinh doanh và cạnh tranh mang tính chất toàn cầu.

D. Cả a, b & c đều đúng.

Câu 5: Một tổ chức có cả nguồn nhân lực và nguồn vốn để phát triển sản phẩm nhưng các nhà phân phối đều không đáng tin cậy hay không đủ khả năng thỏa mãn nhu cầu của công ty thì chiến lược hữu hiệu có thể áp dụng là:

A. Chiến lược phối hợp SO

B. Chiến lược phối hợp ST

C. Chiến lược phối hợp WO

D. Chiến lược phối hợp WT

Câu 6: MT vi mô bao gồm:

A. Đối thủ cạnh tranh

B. Khách hàng

C. Nhà cung cấp

D. Cả a, b & c đều đúng